海外販売を始めたい方必見！ネットで商品を国内から海外に売る方法と注意点

ネットの普及により、日本国内にいても世界中のお客さまに商品を届けることがかんたんに実現可能になりました。しかし、海外販売には言語や文化の違い、関税、物流、決済方法など、国内販売とは異なる多くの課題があります。本記事では、これから海外販売を始めたいと考えている方々に向けて、基本的な知識から具体的な手順、注意点、販売チャネルの選び方までを詳しく解説します。

海外販売とは？海外販売における越境ECの基礎知識

インターネットの普及により、法人はもちろん、個人や小規模事業者でも自宅から世界中のお客さまに商品を届けることが可能になりました。しかし、海外販売には言語や文化の違い、関税、物流、決済方法など、国内販売とは異なる多くの課題があります。

ここでは、海外販売の基本的な知識と、オンラインでの販売手法について解説します。

オンラインでの海外販売を叶える越境ECとは何か？

オンラインでの海外販売を実現する手段の一つが「越境EC」です。これは、インターネットを通じて国境を越えて商品を販売する仕組みを指します。

越境ECを活用することで、国内市場にとどまらず、世界中のお客さまに商品を届けることが可能になります。

なおメルカリShopsでは、公式連携した越境EC事業者が、海外在住のお客さまの購入依頼を受け、出店者の商品を購入し、海外に販売・発送を行うサービスを提供しています。これにより、出店者は特別な対応をすることなく、海外販売を始めることができます。

なぜ今、海外販売が注目されているのか

近年、海外販売が注目されている背景には、インターネットの普及と物流インフラの整備があります。これにより、法人の規模や個人を問わず、誰でも手軽に海外のお客さまに商品を届けることが可能になりました。

また、日本製品の品質やデザインが海外で高く評価されており、特にアジア諸国を中心に需要が高まっています。

国内市場の成熟に伴い、新たな販路として海外市場に目を向ける事業者が増えていることも、海外販売が注目される要因の一つです。

海外販売の主な手法と特徴

海外販売を行う手法には、主に以下の3つがあります。

メルカリShopsでは、フリマアプリ「メルカリ」のプラットフォームを活かした市場で海外販売が実現できます。公式連携した越境EC事業者がこれらの業務を担っており、出店者の負担なく越境販売を実現できる環境を提供しています。

海外販売の始め方：はじめてでもわかりやすく手順を解説

海外販売を始めるには、いくつかのステップを踏む必要があります。ここでは、商品選定から販売チャネルの選択、価格設定、法的手続きまでわかりやすく解説します。

海外で販売する商品を選定する

海外販売を成功させるためには、まず販売する商品を適切に選定することが重要です。日本製品は品質やデザイン性で高い評価を受けており、特にアニメ関連商品、伝統工芸品、美容・健康商品などが人気です。

また、現地のニーズやトレンドを把握し、需要のある商品を選ぶことが成功の鍵となります。商品選定の際には、現地の文化や習慣、法律なども考慮し、販売可能な商品かどうかを確認することが大切です。

ターゲット市場の調査と選定

海外販売する商品が決まったら、次にターゲットとする市場を選定します。市場選定の際には、現地の経済状況、ターゲット層となるお客さまの嗜好、競合状況、規制などを調査し、自社の商品が受け入れられる市場を見極めることが重要です。また、言語や文化の違いも考慮し、現地のお客さまに適したマーケティング戦略を立てる必要があります。

販売チャネルの選択

ターゲット市場が決まったら、次に販売チャネルを選択します。自社ECサイトの構築、国内外のECモールへの出店、代行サービスの活用など、前述の手法から自社に適した方法を選びます。特に、はじめて海外販売を行う場合は、代行サービスを活用することで、手間やリスクを軽減しながら販売を始めることができます。

メルカリShopsでは、公式連携した越境EC事業者を通じて、出店者の負担なく誰でもかんたんに海外販売を始めることが可能です。

販売価格と送料の設定

販売価格の設定は、現地の市場価格や競合商品、為替レート、関税・消費税などを考慮して決定します。

また、送料についても、配送方法や配送先によって異なるため、事前に確認し、適切な送料を設定することが重要です。

必要な法的手続きと規制の確認

海外販売を行う際には、輸出入に関する法的手続きや規制を確認する必要があります。国によっては、特定の商品に対して輸入規制や関税が課せられる場合があります。

知的財産権の侵害や偽造品の販売は、法的な問題を引き起こす可能性があるため、厳重な注意が必要です。

海外販売で注意すべきポイント

海外販売には、国内販売とは異なるさまざまな注意点があります。ここでは、関税や輸出入規制、言語や文化の違い、決済方法、物流、お客さま対応など、海外販売を行う上で注意すべきポイントを解説します。

関税と輸出入規制の理解

海外販売において、関税や輸出入規制は避けて通れない重要なポイントです。

各国の税関手続きや関税率、輸入規制は異なるため、事前に対象国の制度を調査し、適切な対応を行う必要があります。

例えば、アメリカでは、商品の種類や価格に応じて関税が課され、HSコード（国際的な品目分類コード）に基づいて税率が決定されます。不適切なコードの使用は、過剰な関税の支払いにつながるだけでなく、税関による調査や罰則の対象となるリスクもあります。

また、輸出価格が一定額を超える場合、輸出申告書の提出が必要となるなど、手続きが増えることもあります。これらの手続きを正確に行うことで、税関での滞留を防ぎ、物流の遅延リスクも最小化できます。

参考：税関 Japan Customs

言語と文化の違いへの対応

海外のお客さま相手に商品を販売する際には、言語や文化の違いを理解し、適切に対応することが求められます。

機械翻訳の精度は向上していますが、細かなニュアンスや文化的背景を正確に伝えることは難しい場合があります。そのため、重要な情報や商品説明については、専門の翻訳者によるチェックや、クラウド翻訳サービスの活用が効果的です。

また、同じ言語圏でも国や地域によって表現や習慣が異なるため、ターゲット市場に合わせたローカライズが必要です。

例えば、英語圏でもアメリカとイギリスでは表現やスペルが異なり、中国語でも簡体字と繁体字の違いがあります。

これらの違いを考慮し、現地の文化や習慣に配慮した対応を行うことで、海外からのお客さま満足度の向上につながります。

決済方法と通貨の選択

海外販売では、現地のお客さまが利用しやすい決済方法を提供することが重要です。国や地域によって主流の決済手段は異なり、例えば、台湾ではクレジットカードに次いでコンビニ払いが一般的です。また、お客さま側が自国通貨で価格を確認し、支払いができるようにすることで、購入のハードルを下げることができます。

決済手段の多様化は、買い手となる海外のお客さま側の信頼感を高め、購買率の向上にも寄与します。

物流と配送の課題

海外への商品配送には、さまざまな課題が伴います。配送日数の長さ、配送コストの高さ、商品の破損リスク、通関手続きの複雑さなどが挙げられます。これらの課題に対応するためには、信頼性の高い物流パートナーの選定や、適切な梱包方法の採用、配送状況の追跡が可能なシステムの導入が効果的です。

また、返品対応や在庫管理のコストも考慮し、効率的な物流体制を構築することが求められます。例えば、返品対応が難しい場合は、返品不可のポリシーを明確に示すか、返品商品の回収・再販代行サービスを利用することで、お客さま満足度を維持しつつ、運営負担を軽減できます。

顧客対応とアフターサービス

海外のお客さまに対しても、迅速かつ丁寧なお客さま対応とアフターサービスを提供することが、信頼関係の構築とリピーターの獲得につながります。

言語の壁や時差の問題を考慮し、多言語対応のチャットボットやFAQページの整備、24時間以内の返信を目標とした対応体制の構築が効果的です。

また、返品・返金ポリシーを明確にし、海外のお客さまがよりあんしんして購入できる環境を整えることが重要です。例えば、商品到着後のキャンセル対応については、返品期限や条件を事前にサイトポリシーに記載し、海外のお客さまとのトラブルを未然に防ぐことができます。さらに、購入後のフォローアップやクーポンの提供など、お客さま満足度を高める施策を講じることで、ブランドロイヤルティの向上にも寄与します。

海外販売を行う出店先の選び方と比較ポイント

海外販売を始めるにあたり、どのような出店先を選ぶかは非常に重要です。自社ECサイトの構築、国内外のECモールへの出店、代行サービスの活用など、さまざまな選択肢があります。

それぞれの特徴を理解し、自社の商品やリソースに最適な方法を選択することが、海外販売成功の鍵となります。

自社ECサイトの構築と運営

自社ECサイトを構築し運営する方法は、ブランドイメージの確立や自由なデザイン・機能の実装が可能であり、独自のマーケティング戦略を展開できます。しかし、サイトの構築や集客、決済・物流の整備など、多くのリソースが必要となります。

また、多言語対応や現地通貨での価格表示、海外発送の仕組みを整える必要があります。

これらの対応には、専門的な知識や経験が求められるため、海外販売をはじめて行う場合やリソースに余裕のない場合は、慎重な計画と準備が必要です。

国内外のECモールへの出店

既存のオンラインマーケットプレイスに出店し、海外のお客さまへ商品を販売する方法です。集客力や決済・物流のインフラが整っているため、比較的容易に始めることができます。

ただし、手数料や競合との価格競争、モールのルールに従う必要があるなどの課題もあります。また、モールによっては特定の国や地域に特化している場合もあるため、自社の商品とターゲット市場の相性を考慮することが重要です。

メルカリShopsでは、出店にかかる費用はゼロ。追加費用ゼロで誰でもかんたんに海外販売を始めることができ、かかる手数料は商品が売れた際の販売手数料10％と売上金を振り込む際の売上手数料200円／回（税別）のみでご利用いただけます。

代行サービスの活用

越境EC事業者などの代行サービスを利用して、海外販売を行う方法です。

出店者は国内の指定住所に商品を発送するだけで、海外への発送や通関手続き、顧客対応などを代行してもらえます。
これにより、海外販売に伴う複雑な手続きやリスクを軽減し、国内販売と同様の感覚で海外販売を始めることが可能です。特に、はじめて海外販売を行う方やリソースが限られている場合に適した方法です。

メルカリShopsでは、国内フリマアプリ「メルカリ」の市場を活かしながら商品の販売が実現でき、国内販売はもちろん海外販売も公式連携した越境EC事業者を通じて、出店者の負担なく誰でもかんたんに始めることができます。

海外販売を始めるならメルカリShopsがおすすめ！出店メリットを解説

海外販売を検討している方にとって、出店先の選択は重要なポイントです。中でも、メルカリShopsは、手軽に始められる仕組みと充実した売上を後押しする無料で使える機能が人気のプラットフォームです。ここでは、メルカリShopsで海外販売を行う際のメリットについて詳しくご紹介します。

越境EC事業者と連携しているから出店者負担ゼロで海外販売に挑戦できる！

メルカリShopsでは、越境EC事業者と公式に連携しており、出店者は国内の指定住所に商品を発送するだけで、海外への発送や通関手続き、海外のお客さま対応などを代行してもらえます。

これにより、海外販売に伴う複雑な手続きやリスクを軽減し、国内販売と同様の感覚で海外販売を始めることが可能です。

特に、はじめて海外販売を行う方やリソースが限られている場合に適した方法です。

フリマアプリ「メルカリ」を利用する月間約2,200万人のお客さまに向けても自社商品をアピールできる！

メルカリShopsは、フリマアプリ「メルカリ」と連携しており、月間約2,200万人が利用するフリマアプリ「メルカリ」のお客さまに向けて自社商品をアピールすることができます。フリマアプリ「メルカリ」の高い集客力を活用し、効率的に販売促進を図ることが可能です。

海外のお客さまはもちろん、国内のお客さまに向けても商品を同時にアピールできるため、商品が売れる期待値がより高まります。

メルカリShopsの流通取引総額はYOY2.7倍に成長！成長率の高い市場に無料で参入できる！

メルカリShopsは、サービス開始から年々成長しており、流通取引総額は前年比2.7倍に達しています。（2023年6月から2024年6月におけるGMV成長率）

成長率の高い市場である他、固定費用なしで参入できるメルカリShopsは、海外販売を始めたい方にとってはもちろん、ECの販路拡大を計画する事業者様にとっても有力な選択肢の一つです。

商品が売れるまで一切の手数料が発生しないからあんしんして利用できる！

メルカリShopsでは、商品が売れるまで一切の手数料が発生しません。

これにより、無駄なコストの発生リスクを最小限に抑えつつ、あんしんして出店・販売を行うことができます。

メルカリShopsを利用する上で発生する手数料は、商品が売れた時の売上に対する10%の販売手数料と、売上金を口座に振り込む際の振込手数料200円／回（税別）のみと明確で、予算管理がしやすい点も魅力の一つです。

売上アップに役立つ便利な販促サービスも無料で活用できる！

メルカリShopsでは、売上アップに役立つさまざまな販促サービスを無料で利用できます。例えば、タイムセール機能やクーポンの発行、ASPを介した他モール連携など、販売促進を支援するうれしい機能が充実しています。

これらの機能を活用することで、お客さまの購買意欲を高め、売上の向上につなげることが可能です。

海外販売の魅力と可能性は無限大！あなたもチャレンジしませんか？

海外販売は、国内市場にとどまらず、世界中のお客さまを相手に自社の商品やサービスを届ける絶好の機会です。日本製品は品質や独自性が高く評価されており、多岐にわたるジャンルで海外からの需要が高まっています。本記事で紹介した内容を参考に、この機会にぜひ海外販売にチャレンジしてみてくださいね。