ネットショップを経営したいけど、作り方が分からないという方も少なくないでしょう。ネットショップを経営するためには、失敗したくないと思うもの。この記事では、ネットショップを経営するための手順と成功させるためのコツ、注意すべきポイントをご紹介します。

ネットショップを経営するならメルカリShopsがおすすめ

ネットショップを経営したい方は、メルカリShopsの利用をおすすめします。メルカリShopsとは、フリマアプリ「メルカリ」上に、自分のショップが開業できるサービスのことです。

フリマアプリ「メルカリ」をご利用いただいている多くのお客さまに自分の商品をアピールできるため、集客をしなくても、売上を伸ばすことが見込めます。

またかんたんでわかりやすい操作と、ショップ運営に便利な機能が充実しているので、初心者の方でもあんしんしてご利用いただけます。

ネットショップを経営するための手順

ここでは、ネットショップを経営するための方法を流れでご紹介します。

販売する商品を決める

まずは、ネットショップで販売する商品のジャンルを決めます。商品ジャンルを決める際は、どのような商品が売れやすいのかを知っておくことが大切です。

また販売する商品によっては、特定の許可・資格が必要な場合や、そもそもネットショップで販売できないものもあるので、それらも事前に調べておきましょう。

ショップ名とコンセプトを決める

ネットショップで取り扱う商品のジャンルが決まったら、ショップ名とコンセプトを決めます。ショップ名は、覚えやすく売る商品に関連する名前にするのがおすすめです。ショップ名を見ただけで、何を売っているお店かをイメージできるネーミングにするのが理想です。

コンセプトは、お店の在り方や世界観、お客さまにとっての利点を詰め込んだもの。ショップコンセプトを明確にすることで、お客さまに購入するメリットを感じてもらいやすくなり、自分のショップを選んでもらえます。

商品を売るために必要な資格や許可があるなら取得する

ネットショップでは、商品によって、資格や許可を取得していないと販売できないものがあります。

例えば、以下のような商品は、資格や許可が必要になります。

• 自家製の食品：食品衛生法に基づく営業許可
• 冷蔵・冷凍保存が必要な生鮮食品：食品衛生法に基づく営業許可
• 野菜・果物・穀物類：食品衛生法の届出
• ふぐ加工製品：営業の許可やふぐ調理師など
• 酒類：酒類の通販に必要な免許（例、通信販売酒類小売業免許、酒類製造免許など）
• 中古品：古物商許可
• 自家製の化粧品：化粧品製造販売業許可
• 自家製の医薬部外品：医薬部外品製造販売業許可

出典：東京都福祉保健局｜食品衛生の窓

出典：東京都福祉保健局｜新たな営業の許可制度

出典：国税庁｜［手続名］酒類の販売業免許の申請

出典：警察庁｜古物商許可申請

出典：神奈川県｜化粧品の製造、輸入または製造販売等について

出典：岡山県｜医薬部外品を製造・製造販売される方へ

資格や許可は、取得までに時間がかかる場合もあるので、必要な場合は早めに手続きをしましょう。

商品を仕入れる

商品を仕入れる方法としては、仕入れサイトや海外からの仕入れ、メーカーとの直接交渉、卸問屋、展示会などがあります。継続して商品を仕入れるためにも、安定して仕入れられる仕入れ先を探しましょう。

ネットショップ運用で必要な備品を準備する

ネットショップを運用していくには、パソコンやスマホ、プリンター、通信費、梱包資材などが必要になります。これらの備品は、人によって必要になるものや数が異なるので、必要なものを準備しましょう。

利用するサービスを決める

ネットショップを作るサービスには、モール型とASP型、ソフトウェア型の3種類があります。それぞれ特徴が違うため、自分に合ったものを選びましょう。

モール型

モール型は、ショッピングモールのように数多くのショップが集まっているので、利用者が多く集客力に強いのがメリットです。ショップを運営するための機能が揃っているため、商品を登録するだけで、すぐに販売できます。

ただし、サービス側が定める規則を守らなければいけなく、サイトのデザインなどの自由度が低いのが注意したいポイントです。さらに、ライバルも多くいるので、価格競争も激しくなる傾向にあります。

ASP型

ASP型とは、独自ドメインを取得してネットショップを経営するショッピングカートシステムのことです。必要な機能やシステム、デザインなどが用意されているため、かんたんにネットショップを作れます。

ただし、モール型に比べると集客は弱い傾向にあるため、自分で集客活動をする必要がある点には注意が必要です。

ソフトウェア型

ソフトウェア型は、自分でドメインの取得とサーバーの契約をして、そこにソフトウェアをインストールしてネットショップを構築するものです。

デザインや仕様などかなり自由にできる一方、すべて自分で行わなければいけないため、ITリテラシーの知識が必要になります。

ネットショップを開業する

利用するサービスを決めたら、いよいよ開業に進みます。出店申込や手続きをして、ネットショップを開業します。

開設申込時には、本人確認書類や銀行口座、登記簿謄本、認許可証の写真などが求められます。開設申込に必要なものは利用するサービスによって異なるので、事前に確認して用意しておくと、開設申込がスムーズです。

決済方法や配送方法を決める

モール型の場合は、決済方法が決められている場合がありますが、自分で決済方法を選べる際は、お客さまが利用しやすいものを選択しましょう。ネットショップの支払い方法としては、クレジットカード決済、コンビニ決済、キャリア決済が人気です。

配送方法によって、対応サイズや価格が異なるため、事前に決めておきます。送料は、商品の価格を決める際にも影響するので、事前に決定した上で送料を調べておくことが大切です。

商品の登録をする

ネットショップの開業準備ができたら、商品を登録して販売を開始します。商品を登録する際は、商品の画像を準備したり、説明文を作ったり、販売価格を設定したりします。

商品の魅力が伝わる商品画像や説明文を作成しましょう。

ネットショップを成功させるためのコツ

ネットショップを成功させるためには、抑えておきたい3つのコツがあります。

ショップ情報を詳しく公開する

ネットショップは、スタッフとお客さまが直接顔を合わせることがないので、お客さまに安心して買い物をしてもらえる環境を整える必要があります。

その一つとして、ショップ情報を充実させることが効果的です。どのような人が経営しているのかや、ショップのコンセプト、実績などを記載しましょう。

信頼できるショップだと判断できれば、お客さまは安心して商品を購入できるようになります。

初めてのネットショップなら無料のサービスでスモールスタートがおすすめ

特にはじめてのネットショップの場合は、スモールスタートのがおすすめです。最初からこだわりすぎると、費用がかさんだり、在庫の管理が追い付かなかったりする恐れがあり、失敗につながります。

まずは無料で利用できるサービスで、商品数を少なく始めるようにすることで失敗する確率が低くなります。

またスモールスタートなら方向展開もしやすいので、経営しながら改善していけるのもメリットです。

集客活動に力を入れる

ネットショップで成功させるためには、どれくらい集客に力を入れているかで変わってきます。ネットショップを作っただけでは、商品を見てもらえないどころか、ショップの存在も知ってもらえません。

そこで、自分のお店を宣伝して、サイトに来ていただいて商品を見てもらう必要があります。無料でできる集客方法は、SNS運営、SEO、ブログ運営などです。また有料にはなりますが、Web広告を打つことも高い効果が期待できます。

ネットショップを経営する上で注意すべきポイント

ネットショップ経営で注意すべきポイントを3つご紹介します。

仕入れは少しずつ行う

ネットショップをはじめたばかりの頃は、少しずつ仕入れを行って、販売して、売れたらまた少し仕入れて販売するという流れを繰り返すのがおすすめです。

一度に大量の商品を仕入れると、在庫管理が大変になるだけでなく、売れなかったら在庫を大量に抱えることになります。

最初から思うように売上を伸ばせないことが多い

ネットショップをはじめたばかりは、お店が認知されていないということもあり、売上を伸ばせないことがほとんどです。

集客活動を駆使することで、お客さまが増えて、リピーターが増えれば、徐々に売上を伸ばしていけるので、最初の頃は集客活動に特に力を入れましょう。

ネットショップに関する法律に気を付ける

ネットショップを経営していく上で、守らないといけない法律がいくつかあります。

特定商取引法

特定商取引法とは、訪問販売や通信販売、電話勧誘販売など、トラブルが生じやすい販売方法で、消費者の利益を守るための法律です。

特定商取引法では、事業者の氏名や住所、電話番号や販売価格（「販売価格」には送料を含めるか、含めない場合はその送料を明確な金額で表示する）、商品の引き渡し時期、返品に関する事項などを表示する義務があります。これらは虚偽がないように、正しく表示させなければいけません。

出典：特定商取引法ガイド｜特定商取引法とは

出典：特定商取引法ガイド｜特定商取引法の規制対象となる「通信販売」

個人情報保護法

個人情報保護法とは、個人と特定する氏名や生年月日、住所などの大切なプライバシー情報を守るための法律です。

ネットショップでは、個人情報をどのように扱うのかを示した「プライバシーポリシー」を表示しましょう。

プライバシーポリシーには、取得する情報の範囲や取得方法、利用目的、同意なしで第三者に提供しない旨、個人情報の開示などについて表示します。

出典：政府広報オンライン｜「個人情報保護法」をわかりやすく解説 個人情報の取扱いルールとは？

知的財産権

知的財産権は、特にハンドメイド作品をネットショップで販売する際に気を付けたい法律です。知的財産権とは、他人が持っている権利を無断で使ってはいけないというもの。

知的財産権には、特許権や著作権、商標権、商品等表示などがあります。商用利用が禁止されている素材で作品を作ったり、他人の画像や文章をそのまま使ったりするのは、知的財産権に違反することになります。

出典：特許庁｜知的財産権について

景品表示法

景品表示法とは、売るために実際よりも良く見せたり、過大な表示をした商品やサービスを販売することを禁止した法律です。消費者をだましたり、誤解を招いたりするような表示を禁止しています。

景品表示法に該当するのは、以下の3つがあります。

• 優良誤認表示：実際よりも高い品質だと思わせる表示
• 有利誤認表示：価格などで競合店よりもお得と思わせる表示
• 誤認されるおそれのある表示

出典：消費者庁｜事例でわかる景品表示法

法人・個人事業主であれば誰でもかんたんにネットショップを経営したいならメルカリShopsがおすすめ

メルカリShopsなら、法人・個人事業主の方であれば誰でも利用でき、かんたんな操作でネットショップを経営していけます。ここでは、メルカリShopsで特に魅力的なメリットを6つご紹介します。

ネットショップがはじめてでもかんたん操作で開業・運営できる

メルカリShopsでは、使い慣れたスマホからネットショップの開業・運営ができます。操作もすべてかんたんなので、ネットショップ経営がはじめての方でもあんしんしてご利用いただけます。

まずは、「ネットショップ開設申込」から始めてみましょう。ショップ開設の申し込みは、およそ10分から15分程度で完了します。申し込みしていただいたら、即日から2営業日以内に審査結果をメールでお知らせいたします。

集客なしでもフリマアプリNo1の「メルカリ」の利用者がお客さま候補になる

ネットショップを成功させるためには、集客活動に力を入れることが重要です。しかし、継続的に売上を伸ばすためには、通常何かしらの集客活動をしなければいけません。

その点、メルカリShopsでは、商品の販売を開始すると、月間2,000万人以上のお客さまがお買い物を楽しむフリマアプリ「メルカリ」に表示されます。

集客活動をしなくても、多くのお客さまに自分の商品やショップをアピールできるので、その分売れる確率が高くなります。

EC初挑戦で初月から月商1,000万円超を達成したショップも登場！

高い集客力を誇るメルカリShopsでは、初心者でも利益を出しやすい環境が整っています。

実際、メルカリShopsでは、ネットショップ運営がはじめてながら、初月から月商1,000万円超を突破した方もいらっしゃいます。

また、メルカリShopsは先行出店申込み者のうち57%がネットショップ初出店でした。ネットショップ経営がはじめての方でも、ライバルショップに負けないような店舗運営ができます。

初期費用・月額固定費が無料なので低コストで始められる

メルカリShopsでは、商品が売れるまで一切の費用が発生しません。かかる費用は、商品が売れたときの10%の販売手数料と、売上金を銀行口座に振り込むときの200円の振込手数料のみです。

ネットショップの維持費はかからないので、気軽にはじめていただけます。

通知機能や口コミなど売れやすくなる環境が充実している

ネットショップで売上を伸ばすためには、新規顧客を獲得しつつ、リピーターを増やすことが大切です。

メルカリShopsには、「フォロー機能」や「いいね！機能」、「通知機能」、「リピーター機能」、「タイムセール機能」など、ファンを獲得しやすい機能が充実しています。これらの機能を活用することで、無理なく売上を伸ばせます。

また、売れる商品が増えてくると口コミも溜まるので、より新規顧客を増やしていきやすくなります。

サイズ別全国一律配送料の「らくらくメルカリ便」を利用すれば配送料を抑えられる

メルカリShopsで売れた商品を発送する際には、サイズ別で全国一律送料の「らくらくメルカリ便」が利用できます。「らくらくメルカリ便」には、ネコポスと宅急便コンパクト、宅急便の3種類があり、商品のサイズに合わせて最適なものを選べます。

全国一律の送料なので、お客さまのお住まいの地域を気にすることなく、販売価格を決められるのが魅力です。

また料金以外にも、お客さまの住所を聞くことなく配送できる匿名配送で、追跡・補償サポートが付いているのも特徴です。

メルカリShopsを活用してネットショップを経営しよう

ネットショップ経営で成功したいなら、メルカリShopsを利用することをおすすめします。メルカリShopsは、集客活動なしでも売上をあげられる集客力を持っています。また、商品が売れるまでは一切の費用が発生しないため、初期費用も抑えられるのも魅力です。

売れやすくなる環境も充実しているので、はじめてネットショップを経営したい方は、ぜひメルカリShopsでネットショップを開設してみましょう。

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