ECサイトの出店を検討している方の多くは、成功事例を参考にしたいのではないでしょうか。事例からコンセプトや戦略を取り入れることによって、ECサイトを成功に導きやすくなります。本記事では、ECサイトの事例をモール・ASPに分けてご紹介し、成功するためのポイントも詳しく解説します。

メルカリShopsならECサイトを気軽にスタートできる

メルカリShopsは、誰でも気軽にECサイトを開設できるネットショップ作成サービスです。かんたんな出店手続きで審査に通過すれば、法人・個人・個人事業主問わずECサイトをすぐにオープンできます。

手軽なだけではなく、ECサイトの利益を出すための機能やサービスが充実。販売促進や集客などに取り組みやすいので、地道に運営していけば多くの方に成功のチャンスがあります。

記事後半では、メルカリShopsの特徴も詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

【モール型】ECサイトの成功事例5選

ネット上のショッピングモールに出店するモール型のECサイトは、モール自体の集客力を活かせる一方で、多くのショップとの競争に勝つ必要があります。

モール型ECサイトのひとつであるメルカリShopsにも数多くのショップがあり、競争は避けられません。

ここでは、メルカリShopsで成功を収めているショップの事例を5つご紹介します。成功の理由や運営の工夫などをぜひ参考にしてみてください。

• RAGTAG(ブランド古着ラグタグ)｜メルカリShops
• 買取王子｜メルカリShops
• ムラサキスポーツ公式｜メルカリShops
• PC DEPOT メルカリ店｜メルカリShops
• シン・さぼさぼファーム｜メルカリShops

RAGTAG(ブランド古着ラグタグ)｜メルカリShops

20年以上前からオンラインショップを展開する「RAGTAG(ブランド古着ラグタグ)」さんは、フリマサイトへの出店での成果をきっかけに、メルカリShopsに出店しました。

他のプラットフォームよりも安価で購入しやすいアイテムや季節商材の売れ行きがよい傾向に気づき、本格的にアイテムの販売に取り組んでいます。

商品ページに古着のコンディションを細かく記載し、お客さまが安心して選べるページづくりがこだわりのひとつです。ラインナップの更新スピードが早く、フォロワーへの通知も活用しながら、効率よく販売活動を進めています。

📙：メルカリShopsアワード2023上半期「ファッション部門」1位受賞！新商品を毎日更新。プッシュ機能のメリットを最大化し、売上UP！「RAGTAG(ブランド古着ラグタグ)」さん

買取王子｜メルカリShops

宅配買取サービスを提供している「買取王子」さんでは、自社オンラインショップに次ぐ販路としてメルカリShopsをお選びいただきました。

メルカリShopsとEコマース管理システムを連動することで、運営をシステム化し、他のモールで売れなかった商品を効率的に販売しています。

メルカリShopsのお客さまがフリマに慣れているという感覚をお持ちで、事業との相性のよさも功を奏して売上アップを実現しています。

📙：メルカリShopsアワード2023上半期「エンタメ・家電部門」1位受賞！決め手は在庫連動！他モールとは違うお客さま層で売上増。「買取王子」さん

ムラサキスポーツ公式｜メルカリShops

「ムラサキスポーツ公式」さんは、お客さまとの接点を増やすためメルカリShopsにネットショップを立ち上げました。

スノーボードやスポーツ用品の売れ行きがよく、中古品と相性がよいメルカリShopsの客層を最大限に活かしています。

特に運営で力を入れているのはフォロワー獲得です。集客はほぼメルカリShops内で行い、フォロワーへのお知らせメッセージによって販売機会を逃さずキャッチしています。

📙：メルカリShopsアワード2022「ベストフォロワー部門」大賞受賞！お客さまとのつながりを大事にし、新たな価値を届ける。「ムラサキスポーツ」さん

PC DEPOT メルカリ店｜メルカリShops

「PC DEPOT メルカリ店」さんは、パソコンやスマホなどのデジタル製品をメルカリShopsで販売しています。

他のプラットフォームでは中古品があまり売れなかったものの、メルカリShopsの中古品との相性を活かし、多くの中古品の販売に成功しました。

中古品は状態の不安があると思われがちな点に着目し、動作確認やクリーニングでできるだけきれいな状態で販売しています。よい意味で写真と実物との違いがあるほどの状態を目指し、中古品を購入するハードルを下げているのが成功の秘訣です。

📙：売上5倍！大手PCショップがメルカリShopsに感じた、プラットフォームとしての強さ「PC DEPOT メルカリ店」さん

シン・さぼさぼファーム｜メルカリShops

「シン・さぼさぼファーム」さんは、塊根植物（かいこんしょくぶつ）をはじめとした植物を販売するECサイトです。

コストや将来の販売方法を検討したうえでメルカリShopsへの出店を決め、マニアや初心者向けに魅力的な植物を販売しています。

商品ページを植物のイメージが一目でわかるように工夫し、丁寧な対応でリピーターを多く獲得しているのが特徴です。植物は状態が常に変化しますが、リスクをあらかじめ伝えたり、安全な梱包を徹底したりして、お客さまの満足度を高めています。

📙：メルカリShopsアワード2022 MVP受賞！ショップ運営の秘訣は顧客に寄り添い、信頼と期待に応え続けること。「シン・さぼさぼファーム」さん

【ASP型】ECサイトの成功事例5選

ASP型とは、あらかじめ用意されたシステムや機能でECサイトを構築する形態です。機能やデザインなどの自由度は高いですが、ゼロから集客する必要があるため、成功のハードルは高くなります。

ASP型ECサイトの成功事例を5つピックアップしたので、ぜひECサイト運営のヒントにしてみてください。

• アパレル｜FREAK’S STORE ONLINE（フリークス ストア オンライン）
• 雑貨｜wrapping paper&paper goods
• インテリア｜上手工作所
• 美容｜FULBEAUTE 髪のお医者さん
• 食品｜道の駅むなかた

アパレル｜FREAK’S STORE ONLINE（フリークス ストア オンライン）

FREAK’S STORE ONLINE（フリークス ストア オンライン）は、FREAK’S STOREの公式ECサイトです。

アメリカンカジュアルをメインとしたアパレルアイテムを取り扱い、メンズ・レディース両方に向けて商品を販売しています。

実店舗とECサイトのポイントが共通になっているため、どちらで購入してもお得な仕組みが特徴です。実店舗からECサイト、ECサイトから実店舗へと流動的な集客を実現しています。

雑貨｜wrapping paper&paper goods

wrapping paper&paper goodsは、世界中のラッピングペーパーを販売しているECサイトです。

普段目にする機会が少ない個性的なラッピングペーパーを取り揃え、可愛いラッピングペーパーを探している方からの評判を集めています。

カテゴリを充実させることで、気になるラッピングペーパーを見つけやすいのが特徴。使用イメージも確認できるため、包んだときの様子が想像しやすくなっています。

美容｜FULBEAUTE 髪のお医者さん

FULBEAUTE 髪のお医者さんは、自社オリジナルのヘアケア商品を販売しているECサイトです。商品ページをLP（ランディングページ）化し、商品の魅力をわかりやすく伝えています。

また、髪の悩みをもつ人に寄り添ったコラムも人気のコンテンツです。お客さまの悩みに寄り添うことでファンを獲得し、商品の販売につなげています。

食品｜道の駅むなかた

道の駅むなかたは、福岡県宗像市にある道の駅で、九州最大級の市場で海の幸や山の幸を販売しています。

宗像の美味しい食材を全国に広げようとオンラインショップを開設し、魚介類や野菜を販売しているECサイトです。

画像やテキストなどクリエイティブが見やすく、商品詳細ページへのボタンなどもわかりやすく設置されています。カテゴリーはアイコン表示になっていて、一目で気になる商品を探せるのも優れたポイントです。

ECサイトを成功させる5つのポイント

ECサイトを成功させるためには、以下のポイントが重要です。ポイントを一つひとつ実践し、ECサイトを成功の軌道に乗せていきましょう。

• 競合商品や市場を徹底的にリサーチする
• ターゲットやコンセプトを明確にする
• 集客に力を入れる
• 地道な運営でレビューを充実させる
• リピーター獲得に注力する

競合商品や市場を徹底的にリサーチする

ECサイトはインターネット上に数多くあるため、成功するためには競争相手を知ることが第一です。

販売したい商品と似たものを取り扱っているECサイト、同じジャンルのECサイトなどをリサーチし、自分だからこそお客さまに提供できる強みを見つけましょう。

商品だけではなく、商品の見せ方や広告の活用といった面にも目を向けるのがポイントです。どのような売り方で差別化できるかを考え、あなたらしいECサイトを開設・運営しましょう。

ターゲットやコンセプトを明確にする

誰に向けたECサイトか、どのようなイメージを持ってほしいかを明確にすることも大切です。

たとえば、20代の女性向けの商品であれば、集客のターゲットは20代女性になりますが、20代女性の中でも、ライフスタイルや仕事などからより細かく人物像を絞ると、よりピンポイントな集客が可能です。

また、お客さまにどのようなECサイトかを伝えるために、コンセプトを定めましょう。商品ラインナップやデザインなどでコンセプトを表現することで、世界観に魅力を感じるお客さまが増えるはずです。

集客に力を入れる

ECサイトの売上は、「集客×CVR（購入率）×客単価」と考えるのが一般的で、集客は重要な要素です。ECサイトを訪れる人を増やしたうえで、購入率や客単価を高める必要があります。

集客の方法はさまざまで、広告やSEO、SNSなどが代表的な例です。広告は即効性が高く、Webサイトや検索ページなどに出稿した広告から、お客さまをショップに呼び込めます。

SEOやSNSは、記事や投稿といったコンテンツからお客さまをショップに誘導する手法です。地道なコンテンツ作成が求められますが、ファンを多く獲得できれば、長期的な集客を期待できます。

地道な運営でレビューを充実させる

ECサイトでは商品を手に取ったり、接客の様子を確かめたりできないため、レビューや口コミを参考にするお客さまが多いです。

好意的なレビューが多く集まれば、はじめて訪れたお客さまも安心して商品を購入できます。クーポンやポイントの配布でレビュー投稿を促す方法も効果的ですが、地道に質の高い商品やサービスを提供することが重要です。

リピーター獲得に注力する

新しいお客さまを獲得するコストはリピーター獲得よりも高いといわれているため、お客さまをいかにリピーターにできるかが今後の売上に大きく影響を与えます。

リピーターを獲得するためには、メールマガジンやSNSで役立つ情報を発信したり、クーポンやポイントで再購入を促したりするのが効果的です。獲得したお客さまへのアプローチに力を入れ、継続して利用してもらえるようにしましょう。

ECサイトをはじめるならメルカリShopsがおすすめ！

ECサイトを今すぐにはじめたいなら、メルカリShopsがおすすめです。ショップの開設手続きがかんたんで、誰でも使いやすい機能やサポートでECサイトの成功を支援しています。

メルカリShopsの魅力を8つ解説するので、ぜひチェックして、メルカリShopsの利用をご検討ください。

• 固定費がかからない
• 月間2,200万人以上のお客さまへ商品をアピールできる
• 「いいね！」やフォローでお客さまとコミュニケーションをとれる
• タイムセールでお客さまとの接点を生み出せる
• 事業者向け機能で店舗管理・販促を行いやすい
• スタッフアカウントでチーム運営を実現できる
• 便利な配送サービスで物流を整えられる
• サポートコンテンツが充実している

固定費がかからない

メルカリShopsでは、初期費用や月額費用といった固定費は一切かかりません。まとまった支出が発生しない仕組みになっているので、予算を抑えたスタートが可能です。

販売手数料と振込手数料は発生しますが、売上が出ていない状態ではかからないので、ショップが軌道に乗るまでコストを抑えられます。

月間2,200万人以上のお客さまへ商品をアピールできる

メルカリShopsに商品を出品すると、フリマアプリ「メルカリ」にも掲載されます。フリマアプリ「メルカリ」は、月間2,200万人以上のお客さまに利用されているため、より多くのお客さまに商品をアピールできるのが魅力です。

利用者数が多いECモールは他にもありますが、メルカリShopsには中古品との相性がよいお客さまが多くいます。中古品やアウトレット品などの販売に適しているので、中古品を活用した販路拡大におすすめです。

「いいね！」やフォローでお客さまとコミュニケーションをとれる

メルカリShopsでは、「いいね！」やフォロー、口コミなどでお客さまとコミュニケーションをとれます。

反応やレビューの数は他のお客さまがショップの評判や信頼性を図る基準になり、より多くのコミュニケーションを獲得することで、ショップが成長していきます。

また、「いいね！」やフォローは販売機会のキャッチに効果的です。新商品や再入荷などの通知が届くようになるため、すばやく販売を促進できます。

タイムセールでお客さまとの接点を生み出せる

メルカリShopsでは、時間帯を指定して商品価格を割引できるタイムセール機能を利用できます。お得なセールを気軽に開催でき、お客さまの購入を促進できる機能です。

タイムセール中の商品はメルカリShops内の目立つ位置に表示されるので、新たなお客さまとの接点にもなります。

事業者向け機能で店舗管理・販促を行いやすい

メルカリShopsでは、個人向けのフリマアプリ「メルカリ」には実装されていない事業者向け機能が多く搭載されています。

売上一覧や注文一覧をダウンロードできるため、店舗管理を行いやすいです。データのアップロードにも対応し、商品情報を記載したCSVファイルがあれば、1度に最大1,000までの商品を一括登録できます。また、SNS連携機能も利用でき、SNSを活用した販売促進が可能です。

スタッフアカウントでチーム運営を実現できる

メルカリShopsでは、チーム運営に便利なスタッフアカウントを作成できます。スタッフ用のアカウントで、業務に応じた権限を付与することで役割分担が可能です。

個人事業主や法人などで複数のスタッフでネットショップを運営したいときに活用してみましょう。

便利な配送サービスで物流を整えられる

メルカリShopsでは、「らくらくメルカリ便」と「クールメルカリ便」を利用できます。

「らくらくメルカリ便」は配達補償や追跡に対応したあんしん・あんぜんな配送サービスです。クールメルカリ便は要冷蔵・冷凍商品に対応しているので、食品を気軽に販売できます。

どちらもサイズ別の全国一律料金を定め、通常料金よりもお得な送料になっているので、物流コストを抑えやすいです。

サポートコンテンツが充実している

メルカリShopsでは、ショップ運営やメルカリShopsの使い方などで行き詰らないように、サポートコンテンツを発信しています。

ショップ運営の基本からコツまで、メルカリShopsの基礎から応用まで、豊富な記事コンテンツでわかりやすく解説しています。困りごとがあるときは、ぜひサポートコンテンツをチェックしてみてください。

メルカリShopsで自社ECサイトをはじめよう

ECサイトは数多くあるため、成功するために事例からヒントを得ることが大切です。商品のラインナップや見せ方、販売促進の工夫などを参考にし、他社との差別化に力を入れましょう。

ECサイトをすぐにはじめたい方には、メルカリShopsがおすすめです。使いやすくて便利な機能やサポートを豊富に取り揃え、商品が売れやすい環境が整っているので、ぜひメルカリShopsのご利用を検討してみてください。