ネットショップを運営している法人の中には、集客に悩んでいる方も多いのではないでしょうか。ネットショップで利益を生み出すためには、お客さまを呼び込まなくてはならないため、集客は非常に重要です。本記事では、法人向けにネットショップの集客方法やコツ、注意点まで詳しく解説します。

メルカリShopsは法人出店におすすめ

メルカリShopsは、法人も続々出店している注目のネットショップ作成サービスです。フリマアプリ「メルカリ」にはなかった事業者向け機能を多く搭載し、個人事業主や法人などのネットショップ運営を強力にアシストしています。

特に支持されているのは、法人でもフリマアプリ「メルカリ」の市場に参入できる点です。個人間での利用を前提したフリマ市場で法人でも販売が可能なため、中古品やアウトレット品などの販路を広げられます。

法人でネットショップをはじめたい方は、ぜひメルカリShopsをご利用ください。

法人が実践したい集客方法

ネットショップ運営で壁にぶつかりやすいのが集客です。お客さまが集まらなければ、魅力的な商品も購入してもらえないので、集客は売上に大きく影響します。

効率よく集客するためには、以下で解説する4つの方法が効果的です。それぞれの特徴を理解して、自社に合った方法を実践しましょう。

• 広告
• SEO
• SNS
• プレスリリース

広告

ネットショップはWebが主戦場であるため、広告の中でもWeb広告を活用するのが効果的です。Web広告は、以下の4つに大きく分けられます。

• リスティング広告
• ディスプレイ広告
• アフィリエイト広告
• SNS広告

それぞれの特徴を理解した上で、ターゲットや予算に合った広告を出稿しましょう。

リスティング広告

リスティング広告とは、指定したキーワードに対して出稿することで、検索エンジンの検索結果画面上部・下部に表示される広告です。

検索エンジンを利用するユーザーは、悩みや疑問を解決したいという目的を抱いているため、広告がきっかけでショップにアクセスしたお客さまは購入意欲が高い傾向があります。

リスティング広告の費用は、クリック回数に対して都度課金する形態です。キーワードや競合などによって費用が変わるため、クリックあたりの単価を考慮して予算を設定しましょう。

ディスプレイ広告

ディスプレイ広告とは、Webサイトであらかじめ確保されている枠に表示できる広告です。

リスティング広告はテキストがメインですが、ディスプレイ広告には画像や動画も出稿でき、よりお客さまに訴求しやすくなります。

広告形式によっていくつかの種類に分けられ、記事広告・動画広告・バナー広告・テキスト広告などが主な形式です。広告の露出はしやすいものの、お客さまの購入意欲は必ずしも高くないため、認知拡大に活用するのがよいでしょう。

ディスプレイ広告の費用は、クリック単価や1,000回表示あたりの単価が一般的です。

アフィリエイト広告

アフィリエイト広告とは、ブロガーやアフィリエイターなどの発信者に自社の商品などを発信者が持つ媒体で紹介してもらう手法です。

広告リンクのクリックや商品の購入などに対しての成果に応じて、広告費を支払います。発信者の力量次第では、より多くの集客や売上を期待できるのが特徴です。

アフィリエイト広告の費用は、発信者への成果報酬のほかに、アフィリエイト広告を公開するためのASPの利用費用などが発生します。

SNS広告

SNS広告とは、X（旧Twitter）やFacebookなどのSNSで出稿できる広告です。タイムラインやストーリーズなど各媒体の広告枠に出稿でき、より多くのお客さまにアプローチできます。

リスティング広告に比べると購入意欲は落ちますが、潜在的に興味をもったお客さまへの認知拡大やブランディングに効果を期待できるのが魅力です。

SNS広告の費用は、各SNSの広告形式によって異なります。料金に幅があるので、予算に合わせた媒体選びが必要です。

SEO

ネットショップをお客さまに知ってもらうためには、SEOへの注力が効果的です。SEOとは、検索エンジンの検索結果で上位に表示させる対策のことで、上位表示によってお客さまの目に留まりやすくなります。

自社商品やショップに関するコンテンツを作成し、タイトルや見出しなどの要素を満たすことで、上位表示のチャンスが出てきます。検索エンジンを利用するお客さまは購入意欲が高い傾向があるため、上位表示できれば集客を期待でき、売上アップにつながるでしょう。

SNS

SNSは、日常的に利用しているユーザーが多く、拡散によって思わぬ広がりを期待できる媒体です。ネットショップへの集客にも効果的で、お客さまとコミュニケーションをとることで、ショップの認知拡大や購買につなげやすくなります。

お客さまのアクションを引き出すためには、お客さまにとって有益な情報や面白い投稿を続けることが大切です。地道な発信で新しいお客さまとの接点が生まれ、ショップのファンやリピーターを獲得するきっかけにもなります。

プレスリリース

プレスリリースとは、メディア向けに商品やサービスを広報する集客方法です。プレスリリースサイトなどに記事をリリースすることで、広告よりもコストを抑えて情報を公開できます。

一般のお客さまが直接プレスリリースを見ることは少ないですが、他のWebサイトやニュースサイトがプレスリリースを元にした記事を掲載するケースが多く、幅広く拡散されるのがメリットです。

法人がネットショップ集客を成功させるポイント

法人がネットショップの集客に成功するためには、以下のポイントが重要です。

• 集客方法の特性を理解して取り組む
• 市場やユーザーのニーズを徹底的に分析する
• ターゲットと相性がよい媒体を選定する
• クリエイティブや記事を作り込む
• 効果検証・改善を繰り返す

一つひとつ実践し、集客活動の質や効率を高めていきましょう。

集客方法の特性を理解して取り組む

集客方法によって特徴が異なるため、どの方法で集客するかが重要です。

Web広告は即効性が高いため、なるべく早く集客や売上アップを実現したい場合に向いています。一方で、コストはかかりやすいため、予算を十分に確保できない場合は不向きです。

SEOやSNSは即効性は期待できませんが、地道にお客さまとの関係を構築できます。コンテンツや投稿は資産となり継続的な効果を生むため、長期的な目線で集客したい場合におすすめです。

プレスリリースは、コストを抑えて広報したいときに役立ちます。広報コンテンツの内容はコントロールできませんが、メディアサイトやニュースサイトなどの拡散を期待でき、ローコストで集客が可能です。

市場やユーザーのニーズを徹底的に分析する

すべてのお客さまを対象にして集客するのは現実的ではないため、ターゲットを明確にするために、市場やユーザーニーズを分析しましょう。

たとえば、20代の男性をターゲットにしたネットショップであれば、20代男性が求める情報を発信することで、集客の効果を高めやすくなります。市場に競合他社がどのくらいいるかを把握し、自社ならではの強みを明らかにすれば、独自の観点で戦略的な集客が可能です。

ターゲットと相性がよい媒体を選定する

SNSを集客に活用する際は、ターゲットとの相性がよい媒体を選びましょう。

たとえば、Instagramのユーザーは男性よりも女性の比率が高く、年齢層は10代から20代が中心です。そのため、10代から20代の女性をターゲットに集客するなら、Instagramでの発信や広告出稿を検討するとよいでしょう。

各SNSによって、年齢層や男女比などが異なるため、できるだけターゲットに近いユーザーが多い媒体を活用しましょう。

クリエイティブや記事を作り込む

クリエイティブとは、広告で使用する画像や動画などの素材を指します。広告ではクリエイティブ、SEOでは記事の質が求められるため、それらを作り込み、お客さまへの訴求力を高めることが重要です。

画像や動画であれば、一目でショップのコンセプトやお得な情報を伝えられるクリエイティブをつくりましょう。思わず広告をクリックしたくなるため、集客を期待できます。

SEOでは、検索エンジンに評価される要素が多くあり、記事制作にはスキルが必要です。ショップのジャンルや商品に詳しい人材に制作を外注することも視野に入れ、質の高い記事で集客を進めていきましょう。

効果検証・改善を繰り返す

集客の取り組みを実施して終わりではなく、継続して成果の検証と改善を繰り返しましょう。

たとえば、広告を出稿した場合は、クリック数やクリック後のアクションなどを計測します。クリックされているが購入につながっていないなら、ネットショップのデザインや商品ページなどに課題があるでしょう。

SEOならば、アクセス数や記事からショップへの流入数などが指標になります。ショップへのアクセス数が少なければ、記事内でショップへのアクセスを促すとよいでしょう。

集客の効果が出た場合も出なかった場合も必ず理由があるので、よい部分は継続し、見つかった課題にすばやく対策することが大切です。

法人がネットショップへ集客する際の注意点

法人がネットショップへの集客に取り組む際は、以下の2点に注意が必要です。

• すぐに効果が出るとは限らない
• 費用や人的リソースなどのコストがかかる

長期的な目線で地道に取り組む必要があるため、社内でネットショップ事業への認識を共有する必要があります。

すぐに効果が出るとは限らない

ネットショップへの集客は、必ずしも成果が出るとは限りません。

たとえば、Web広告は即効性の高い手法ですが、お客さまのクリックやクリック後の購入などにつながらないケースもあります。

効果が出ない場合には、原因を必ず分析しましょう。広告の内容や広告からアクセスした先の商品ページなどを分析し、成果が出ない原因を突き止め、その点を改善することが大切です。

費用や人的リソースなどのコストがかかる

ネットショップへの集客活動は、リソースを確保した上で、長期的に取り組む必要があります。

広告の場合は出稿費用や成果報酬などが発生するため、トータルコストと成果のバランスが重要です。

SEOであれば、専門的なノウハウをもつ人材の採用にコストがかかったり、地道なコンテンツ制作にリソースを消費したりします。

集客は一時的な取り組みではなく、継続して取り組む必要があるので、コストの確保や体制の構築に力を入れることが重要です。

メルカリShopsが集客に強く法人出店に向いている理由

メルカリShopsは、法人から注目されているネットショップ作成サービスで、すでに成功している法人の実績も数多くあります。

ここでは、メルカリShopsが法人出店先として支持されている理由や集客に強い理由を詳しく解説します。

• 月間2,200万人以上のお客さまに商品をアピールできる
• 固定費なしで運営コストを抑えられる
• スタッフアカウントでチーム運営をかなえられる
• CSVを活用して商品を一括登録できる
• タイムセール機能で効果的に集客できる
• 「いいね！」やフォローでお客さまとコミュニケーションをとれる
• 独自の配送サービスで物流体制を整えられる
• 充実したコンテンツでショップをサポートしている

月間2,200万人以上のお客さまに商品をアピールできる

メルカリShopsにショップを出店すると、月間2,200万人以上のお客さまが利用するフリマアプリ「メルカリ」上にも商品が掲載されます。

商品を出品し販売開始するだけでフリマアプリ「メルカリ」のお客さまにアピールできるため、ショップ開設当初でも集客を期待できるのが特徴です。

お客さまの数だけ見れば、より優れたECモールがありますが、メルカリShopsは中古品との相性に強みをもっています。中古品やアウトレット品との相性がよいため、販路を広げやすいのも魅力です。

固定費なしで運営コストを抑えられる

メルカリShopsでは、月額費用や初期費用がかからないため、固定費なしで運営できるのが魅力です。

販売手数料と振込手数料は発生しますが、どちらも売上がない状態ではかからないので、運営コストを最低限に抑えられます。

スタッフアカウントでチーム運営をかなえられる

メルカリShopsでは、オーナーアカウントに加えてスタッフアカウントを作成できます。スタッフそれぞれに割り当てられるアカウントで、付与された権限に応じた業務を同時に進められるのがメリットです。

法人のネットショップ運営では、EC事業部といったチームを形成する場合が多いでしょう。スタッフアカウントを活用し、効率的なEC運営を実現してみてください。

CSVを活用して商品を一括登録できる

メルカリShopsでは、CSVファイルを活用した商品一括登録機能を利用できます。1度に最大1,000商品を一括登録できるので、商品登録作業の手間を大幅に削減可能です。

また、売上一覧や注文一覧などのデータをCSVファイルでダウンロードできます。データを可視化できるため、データ分析や売上管理などに便利です。

タイムセール機能で効果的に集客できる

メルカリShopsでは、タイムセール機能によって気軽にセールを開催できます。時間帯を指定して商品価格を割引し、お客さまに安さで商品をアピールできる機能です。

お得な価格だけではなく、タイムセール中の商品としてトップページの目立つ場所にも表示されます。お客さまとの接点をつくりやすく、効果的な集客が可能です。

「いいね！」やフォローでお客さまとコミュニケーションをとれる

「いいね！」やフォローによってお客さまとコミュニケーションを取ることができ、関係性を構築できます。

「いいね！」やフォローをしたお客さまには新着情報がいち早く届くので、新商品や再入荷商品などの販売機会を逃しにくくなるのが嬉しいポイントです。

また、お客さまはショップに対して口コミを投稿できます。口コミをチェックするお客さまは多いので、よいレビューを増やしてショップの信頼性を高めましょう。

独自の配送サービスで物流体制を整えられる

メルカリShopsでは、フリマアプリ「メルカリ」でも使える「らくらくメルカリ便」と独自の「クールメルカリ便」を提供しています。

どちらもサイズ別の全国一律料金を設定し、通常料金よりもお得な送料です。同じサイズなら全国どこのお客さまに送っても送料は変わりません。

らくらくメルカリ便は配達補償や追跡に対応し、万が一のトラブルでもあんしん。クールメルカリ便は要冷蔵・冷凍商品を送りたいときに便利です。

充実したコンテンツでショップをサポートしている

メルカリShopsでは、ショップをサポートするコンテンツを豊富に用意しています。

ネットショップ運営のコツやメルカリShopsの使い方、キャンペーン情報などを随時配信しているので、困りごとがあった際にはぜひ参考にしてみてください。

メルカリShopsを法人出店に利用しよう

ネットショップの売上はお客さまの数と関わりが深いため、集客に力を入れることが売上アップの近道です。

Web広告やSEOなどの集客手法の特性を理解し、自社のターゲットに合った方法でアプローチすることによって、集客効果を期待できます。

メルカリShopsでは、フリマアプリ「メルカリ」を利用する月間2,200万人以上のお客さまがあなたを待っています！事業者向け機能やサポートも充実しているので、法人の方はぜひメルカリShopsでネットショップを開設してみませんか？