アパレル販売をもっと広げたい…そんな事業者の方にとって、EC展開は大きなチャンスです。この記事では、市場の動向から始め方、運営のポイントまでを分かりやすく解説。法人・個人事業主の方にとって最適なアパレルECの形を見つけるヒントをお届けします。

アパレルECとは？市場の現状と注目される理由

アパレルECは「インターネット上で洋服やファッション雑貨を販売する仕組み」を指します。コロナ禍を機にオンライン購入が一気に身近になり、市場規模は右肩上がり。実店舗だけでは届かなかった地域・顧客層へリーチでき、少ない初期投資で売上を伸ばせる点が注目されています。

アパレルECの基本と広がるビジネスチャンス

アパレルECは実店舗に比べ家賃や人件費が抑えられ、24時間365日販売できるのが強みです。お客さま側はスマホ一つで比較検討・購入が可能なため、リアル店舗より接点を増やしやすいのも魅力。さらに越境ECを活用すれば海外ファンの獲得も期待できます。

InstagramやTikTokなどSNSと連動したライブコマースや、試着の不安を軽減するAR試着など新技術も次々と登場し、成長余地は大きいと言えます。

定義と特徴｜リアル店舗との違い

リアル店舗は接客でブランドの世界観を伝えやすい一方、商圏が限られ在庫・人件費の負担が大きいという課題があります。対してアパレルECは、商品画像・動画・レビューを通じて情報を補完し、全国どこからでも注文を受けられるのが大きな利点です。

分析ツールを使えばアクセス数や購入率を可視化し、データドリブンで改善を回せるのもECならではの強みです。

市場規模と成長性｜なぜ今注目されているのか

経済産業省の調査によれば、物販系BtoC-EC市場は2022年に約13.9兆円（前年比5.37％増）、EC化率は9.13％へ拡大しました。特にアパレルはスマホ閲覧との親和性が高く、SNSと連携した販促が奏功しやすい分野です。実店舗の縮小・在庫リスク軽減を目的に、老舗ブランドもオンライン主力へ舵を切り始めており、今後も成長が見込まれます。

参考：経済産業省 商務情報政策局 情報経済課　令和4年度「電子商取引に関する市場調査」報告書

アパレルECの始め方と主な販売形態

ECを始める際は「どこで売るか」が最初の分岐点です。大まかにモール型・自社EC型に分かれ、それぞれ費用構造やブランディング自由度が異なります。予算、スタッフ体制、短期と長期の販売目標を踏まえて最適なチャネルを選びましょう。

主な販売チャネルの違いと選び方

モール型はメルカリShopsや楽天市場やYahoo!ショッピングなど集客力を借りることができますが、販売手数料と競合の多さがネックになることもあります。一方、自社ECはShopifyやSTORESで独自サイトを構築でき、デザイン・価格戦略を自由に設定できますが、集客を自前で行う必要があります。

モール型ECサイト（ECモール）で展開する方法

モール型ECサイトは、メルカリShopsやAmazon、Yahoo!ショッピングなどの大型ECモールであれば月間数千万規模のお客さま基盤を持ち、出店したばかりでもお客さまに自社商品を見つけてもらいやすいのが非常に大きな利点です。出店審査をクリアすればすぐに販売を開始でき、決済・物流オプションも標準装備されています。その一方で、ブランド独自の世界観はなかなか打ち出しづらいため、価格競争以外の付加価値をどう示すかが成功の鍵となります。

自社ECサイトで展開する方法

自社ECは自分たちのドメイン上で顧客体験をフルコントロールでき、会員情報や購買データを資産として蓄積できます。ShopifyなどSaaS型カートを選べばテンプレート活用で短期構築が可能です。SEOやSNSで中長期的にファンを増やせば手数料負担を抑え、利益率を高めることができます。ただし初期の集客とシステム運用は自社負担になるため、リソース確保と段階的な投資計画が欠かせません。

アパレルECを始めるための5つのステップ

アパレルECは「誰に、何を、どこで、どう売るか」を順序立てて整理することでスムーズに立ち上がります。以下のステップを押さえれば初期のつまずきを減らし、ローンチ後の改善サイクルも回しやすくなります。

ターゲットとブランドコンセプトの設定

まずは顧客像を明確にし、ペルソナを掘り下げます。年齢・性別はもちろん、ライフスタイルや価値観まで具体化し、「このブランドは私のため」と感じてもらえるストーリーを構築しましょう。ターゲットが定まれば、価格帯やビジュアル、コミュニケーションチャネルも自然に決まります。

商品準備と「ささげ」業務

ささげとは「撮影・採寸・原稿」の頭文字をとったものです。ECでは画像が売上を左右するため、ライティングやスタイリングまで含めプロ品質で撮影することが必須です。採寸は誤差のないよう正確に測定し、原稿は素材感や着用イメージを想像できる言葉選びを心掛け、検索キーワードも適切に盛り込みましょう。

ECサイトの構築・運用設計

プラットフォーム選定後は、トップページでブランドの世界観を統一し、カート導線をシンプルに設計しましょう。決済方法はクレジット・コンビニ払い・後払いなど代表的な支払い方法を網羅し、モバイル表示最適化も忘れずに行いましょう。運用フローは受注処理から出荷まで自動化できるツールを導入すると、人的ミスを防げます。

集客施策（SNS／SEO／広告）の展開

アパレルの場合ビジュアルが重視されるため、発売直後はSNSを活用して拡散し、ハッシュタグなどを活用して認知を拡大するのも有効的でしょう。並行してSEOを意識した商品説明やブログ記事を用意し、検索流入も育てると良いでしょう。広告費を費やし広告運用も行える場合は、リターゲティングとSNS広告を使い分け、CPAを管理しながら最適化するよう心がけましょう。レビューキャンペーンやライブ配信でエンゲージメントを高めると、リピート率も上がることが期待できます。

販売後の対応とリピーター育成

お客さまに商品をご購入いただいたら、個別のご連絡から商品発送までを迅速に手配し、常に丁寧な対応を心がけましょう。そうすることでお客さまから好意的なレビューやコメントをいただける可能性がより高まり、次のお客さまへの信頼度が向上します。

なお、返品交換に関してのルールは事前にしっかりと明確に示し、当てはまる方からの要望にはより迅速な対応を心がけましょう。購入履歴に基づいたレコメンドや、会員限定クーポンを発行してお客さまとの継続的な接点を構築しましょう。

アパレルECの運営で押さえておくべきポイント

アパレルでECを出店後に安定した売上を伸ばすには「品質の高い商品ページ」と「顧客ロイヤルティの醸成」が不可欠です。また、返品・在庫リスクを抑える仕組み作りが利益を守ります。ここでは成功ショップが共通して実践する運営ノウハウを紹介します。

売れるショップに共通する要素

トップページと商品ページのデザインを統一し、ブランドの世界観を一目で伝えることが第一歩です。さらに、回遊性を高める関連したおすすめ商品の表示や、購入後も役立つスタイリング提案を載せることで顧客滞在時間が伸び、お客さま満足度の向上・CVR向上につながります。

商品写真・説明文の品質

写真は正面・側面・ディテールの3方向を基本とし、モデル着用でサイズ感を示すと返品率が下がります。説明文では素材・サイズ・ケア方法に加え「どんなシーンに合うか」を語り、お客さまが着用イメージを描けるようサポートしましょう。

ブランディングと顧客体験の設計

購入前後の体験を物語として設計し、パッケージや同封カードでブランドの理念を伝えると、SNS投稿につながりやすくなります。

購入いただいたお客さまが単なるお客さまからブランドの“共感者”へと変わることで、口コミによる新規流入とリピートが好循環します。

よくある課題とその解決策

アパレルECでは返品対応や価格競争が避けられません。しかし、ルールと仕組みを整えればリスクを最小化し利益率を守れます。

返品対応／価格競争／在庫管理のコツ

返品は条件を明示し、サイズ交換無料などあんしん材料を用意すると良いでしょう。価格競争には品質保証・独自デザイン・限定コラボなどで差別化を図ることも良いでしょう。需要予測と在庫連携ツールを活用すれば欠品と過剰在庫を同時に防げます。

差別化のためのコンテンツ・ストーリー戦略

商品の背景や職人のこだわりをストーリーとして発信すると、価格以上の価値を感じてもらえます。季節やライフスタイルの提案コンテンツを継続発信し、ブランドへの共感を深めましょう。

アパレルをECで展開するならフリマアプリ「メルカリ」の基盤を活かせるメルカリShopsを活用しよう

メルカリShopsは、フリマアプリ「メルカリ」の巨大な購買基盤を活用できるECモール型のネットショップサービスです。モバイルでも完結できる手軽さと、事業者向けの充実した販促・分析機能で、大手法人から小規模事業者・個人事業主まで幅広く支持を広げています。

月間約2,200万人が利用するフリマアプリ「メルカリ」市場へ参入できる

フリマアプリ「メルカリ」は月間約2,200万人のお客さま数を誇り、国内最大級のフリマアプリ市場を形成しています。メルカリShopsに出店すれば、フリマアプリ「メルカリ」でお買い物を楽しむお客さま候補に直接リーチできるため、立ち上げ直後でも閲覧数を確保しやすく買い手がつきやすい点が魅力です。

アパレル販売における実績も多数

メルカリShopsでは、アパレル販売における出店実績も数多くございます。メルカリShops内でのファッションカテゴリーにおける流通総額は約3倍へと成長しています。（※2023年6月と2024年6月における各カテゴリーの売上比較）
ここでは一部のショップ様をご紹介します。

メルカリShopsアワード2024 総合賞1位獲得「ベクトル」様

株式会社ベクトル様は、メルカリShopsアワード2024総合賞1位に輝き、人気ブランドからカジュアルブランドまで選りすぐりのアパレルアイテムを毎日出品いただいております。

メルカリShopsアワード2024 ファッション部門1位獲得「BRING」様

BRING様はCHROME HEARTS・LOUIS VUITTONなどの人気ブランド商品を数多くラインナップ。毎日300点以上の新商品をアップし、お客さまに毎日新しい商品を届けているショップです。

💡：メルカリShopsアワード2024の受賞ショップを発表！｜メルカリびより【公式サイト】

初期費用は0円　必要手数料は商品が売れた際の販売手数料と売上金振込手数料の2つのみ

メルカリShopsでは、出店の際の手数料や月額の固定費用などは一切かかりません。
メルカリShopsで発生する手数料は、商品が売れたときに発生する10％の販売手数料と、売上を口座振り込む際の振込手数料の2点のみです。
商品が売れるまで一切の手数料や固定費がかからないため、初期費用に不安のある方でもあんしんして出店いただけます。

販路拡大を検討している事業者様もテスト販売を兼ねてお気軽に出店いただくことが可能です。

売上アップを後押しする便利な機能が無料で使える

メルカリShopsでは、ショップクーポン機能、タイムセール機能、特集エントリー機能など売上アップを後押しする機能や事業者向けの便利な機能が追加料金なしですべて無料で使えます。

これらを活用することで、新規獲得からリピート促進までスムーズに行うことが可能です。

EC一元管理システムとのAPI連携が可能！販路拡大にもおすすめ

メルカリShopsでは、複数社のEC一元管理システムとAPI連携でき、在庫・受注をまとめて管理することが可能です。

自社ECや他モールと在庫を共通化できるため、販路拡大を考えている場合においてもスムーズに対応できます。

アパレル販売を始めるならEC展開がおすすめ！全国のお客さまに自慢の商品を届けましょう

オンライン市場は日々拡大し、地方のブランドでも全国へ販売できる環境が整っています。リアル店舗を補完する形でECを導入すれば、売上の平準化や新規顧客獲得が見込め、データ活用で次の戦略も描きやすくなります。まずは自社に合うチャネルを選び、小さく始めて大きく育てることが成功への近道。 EC市場へ参入し自社の可能性をより広げていきましょう。