「メルカリは商品の出品をしたらそれで終わり」そう思っていませんか？実は売れた後も、相手が商品を受け取るまで取引が続きます。この記事では、取引後の流れが不安な方のために、メルカリで商品が売れた後の流れや売上金を受け取るタイミング、さらにふるまいのポイントについて解説します。
出品商品が売れた後の流れ
メルカリで出品をしたことがない人は、そもそも出品商品が売れた後にどのような流れで進むのかイメージしにくいのではないでしょうか。
そこでまずは、メルカリの取引の流れついて簡単に解説します。
【出品商品が売れた後の流れ】
- 購入されたら出品者に通知が届く
- 購入者の支払いが完了した通知が届いたら、発送準備をする
- 商品を発送する
- ショップ管理画面にて発送連絡をおこなう
- 売上金が計上される
商品が購入されると、メルカリから通知メールが届きます。その後、発送準備、商品発送、発送連絡をおこない、売上が計上されるというのが一連の流れです。
まずは商品の梱包・発送手続きを済ませよう
はじめての取引では「商品購入の取引が成立したら次は何をすればいいの？」と焦る人もいるかもしれませんが、出品者がこの時点でするのは購入者の支払いを待つのみです。
慌てて次の工程に進まなくても良いので、購入者の支払いが完了するまで待ちましょう。
（購入から3日経過しても代金が支払われていない場合は、取引メッセージにて連絡をしてみてください）
購入者の支払いが完了すると、メール・プッシュ通知が届きます。出品者はこの支払い完了通知が届き、アプリ画面右上の「やることリスト」に「発送をお願いします」という表示が出たら、商品の梱包と発送の手続きを行ないましょう。
そして商品の発送が完了したら、取引画面にある発送通知を押して連絡を入れます。
ここでのポイントは、発送前に発送通知ボタンを絶対に押さないことです。今日発送する予定だからといっても発送完了するまでは何があるかわかりません。発送通知ボタンは、トラブル防止のためにも発送が完了したタイミングで押すようにしましょう。
売れたときのメッセージのやり取りは必要？
メルカリはメッセージのやりとりがなくても取引をスムーズに進行できるようなシステムになっているため、取引メッセージは“任意”になっています。
そのため、メッセージのやり取りが苦手な方や出品初心者の場合、どのタイミングで、どのようなメッセージを送れば良いのかわからず、やり取りをしなくても良いのであれば“しない”と選択する人もいるかもしれません。
ただ、メルカリガイドには「双方に最後まで気持ちの良い取引をしていただきたいと考えておりますため、挨拶など取引相手へ配慮をいただけますと幸いです。」とも記載されています。
フリマサイトでは知らない誰かと金銭が絡む取引をすることになるため、お互い不安のないよう丁寧なやりとりを心がけましょう。
ちなみに、メルカリのユーザー間では【商品が売れたとき】と【商品を発送した後】にメッセージを送るのが通例になっています。
【商品が売れたとき】取引メッセージのポイント
まずは商品購入のお礼を伝えましょう。メッセージは簡素なものでも良いですが、相手に安心して取引を進めてもらうためにも、丁寧な言葉遣いを心がけてください。
発送予定日や発送方法があらかじめわかっている場合はこのときに記載しておくと良いでしょう。
「はじめまして！出品者の○○と申します。この度は（商品名）をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。取引終了までの短い間になりますが、どうぞよろしくお願いいたします。入金確認後、準備が整い次第○○便にて発送する予定です。不明点があればいつでもご連絡くださいませ。」
「はじめまして！出品者の○○と申します。この度は（商品名）をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。取引終了までの短い間になりますが、どうぞよろしくお願いいたします。さっそくですが、これから発送準備に入ります。その後、○月○日に○○便にて商品を発送する予定です。どうぞよろしくお願いいたします。」
【商品を発送した後】取引メッセージのポイント
商品の発送が完了したら、発送完了通知とあわせて取引メッセージも送っておきましょう。発送で追跡サービスがある場合は、問い合わせ番号も記載しておきます。また、メッセージで以下のことも伝えておくと良いです。
- 問題なく無事に受け取ったら「受取評価」をしていただくようお願いをする
- 万が一商品に問題があれば受取評価コメントではなく、取引メッセージでの連絡をお願いする
「お世話になっております。本日○○便にてご購入いただきました商品を発送しました。お問い合わせ番号は○○-○○です。お手元に届くまでもうしばらくお待ちください。無事届きましたら、お手数ですが受取評価の入力をお願いいたします。トラブルが起こらないよう重々気を付けておりますが、万が一商品に破損等の問題がありましたら受取評価コメントではなく取引メッセージにてご連絡くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。」
売れた商品の売上金はいつ受け取れる？
入金が反映されるのは、商品が購入者のもとに届き、お互いが評価登録をしたタイミングになります。お互いが評価を入力し取引完了のステータスになれば、出品者は売上金が受け取れるようになしくみです。
ちなみに、売上金はメルカリ内のお買い物で使う方法（メルカリで使う）とお店でのお買い物で使う方法（メルペイで使う）、銀行口座へ送金し現金として受け取る方法があります。
現金として受け取りたい場合は、銀行口座への振込申請が必要なので手続きを行ないましょう。
銀行口座への振込は任意のタイミングでは行なえず、月末締めの翌月10日（10日が休業日の場合は前営業日）に登録口座へ支払われます。
受け取るときも売上金から販売手数料（販売価格の10％）と振込手数料（200円）が差し引かれるので覚えておくと良いでしょう。
手順をおさえて、初出品にチャレンジ！
メルカリで出品商品が売れた後は、今回ご紹介した手順で進めていけば大丈夫です。
売れた後が不安で出品を躊躇している人も、この記事を参考にしてチャレンジしてみましょう。
