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  4. ネットショップオーナーの仕事内容や収入は?開業のための基礎知識をご紹介

ネットショップオーナーの仕事内容や収入は?開業のための基礎知識をご紹介

2024 12/20
本ページのコラム内 容は掲載当時の内容のため、現在の内容と 異なる可能性がございます。
2024年12月20日

ネットショップの出店を検討している人にとって、具体的な仕事内容や収入面は気になるところでしょう。本記事では、ネットショップオーナーの主な仕事内容や、年商に対してどのくらいが手取りになるかについてご紹介します。必要な資格やスキルについても解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

目次

メルカリShopsなら法人・個人事業主なら誰でもスマホひとつでネットショップオーナーになれる

無料でメルカリShopsを開設する

ネットショップの運営に興味がある方におすすめしたいのが、かんたんにショップ開設ができるメルカリShopsです!

メルカリShopsは、すでに事業を営む個人事業主や法人の方であれば誰でもかんたんにネットショップをかんたんに開設できるサービスです。ハンドメイド作家の方や、家族で農家を営む方など、多くの方がメルカリShopsでショップオーナーとして活躍されています。

メルカリShopsの特徴は、手軽さと売れやすさにあります。

スマホひとつでほとんどの操作が行えるため、ネットショップの運営がスマホだけで完結!誰でもかんたんにネットショップオーナーになれます。

また、フリマアプリ「メルカリ」の中で商品を販売でき、多くのお客さまに見てもらえるため、売れやすいのも嬉しいポイントです。

ネットショップに挑戦したいという方は、ぜひメルカリShopsでショップ運営を始めてみてください。

ネットショップオーナーとは?

ネットショップオーナーとは、インターネット上で商品を販売する経営者のことです。

ネットショップオーナーの仕事内容は、商品の販売や発送だけでなく、商品管理やマーケティングなど多岐にわたります。

ネットショップ担当者の具体的な1日の流れ

ネットショップを運営する人の1日の流れは、基本的に以下のようなものになります。

【午前中】

  • 問い合わせのチェック・対応
  • 注文状況の確認・入金確認など

【午後】

  • 商品の検品・梱包・配送
  • 発送メールの送信
  • 在庫管理
  • 問い合わせのチェック・対応

注文が入った商品の対応をしながら、問い合わせ対応や在庫管理をしていくというのが、1日の仕事になります。

ネットショップ運営に必要な10の業務内容

ネットショップ運営の仕事内容は、フロント業務とバックエンド業務の大きく2つがあります。

フロント業務とは、商品を企画して仕入れたり、ショップサイトの運営管理、集客活動などを行う、マーケティング業務のことを指します。

一方、バックエンド業務は、商品が売れた後の梱包・発送作業、受注管理や在庫管理、お客さま対応などの、裏方の業務のことです。

複数人でショップを運営する場合は、スタッフの管理も業務に追加されます。

それぞれの業務内容については、以下の通りです。

(1)商品企画

商品企画では、どのような商品を販売するかを決定します。

市場のニーズやトレンドを調査して、売れる商品を選定する必要があります。

また、商品の原価から利益率を考え、販売計画をたてることも業務内容に含まれます。

(2)仕入れ・製造

販売計画をもとに、商品の仕入れ、または製造を行います。

品切れで機会損失が起こらないように、安定した調達ルートを確保することが必要です。

仕入れ先を選ぶ際は、コストの問題だけでなく、発注から納品までの期間もチェックし、問題なくショップ運営を続けられるところを選ぶと良いでしょう。

(3)サイト制作・管理

ショップサイトの更新や管理を行います。

販売する商品をサイトに登録するのも作業のひとつです。

ネットショップでは、商品写真の「撮影」、商品の詳細な「採寸」、商品説明文の「原稿」の3つの頭文字をとった「ささげ業務」が売上を左右する重要なポイントと言われます。

商品情報をわかりやすく詳しく伝えるとともに、商品の魅力が伝わるような商品ページを作ることが大切です。

また、ネットショップサイトのデザインも売上に影響する要素です。サイトが見にくい・使いにくいという理由で、お客さまがサイトから離脱することがあります。

「購入までの導線がわかりやすいか」「サイトデザインはコンセプトにマッチしているか」などを意識して、お客さまが使いやすいサイトを制作しましょう。

ちなみにメルカリShopsなら、あらかじめ用意されたフォーマットに沿って商品を登録したり、ショップ情報を入力するだけで、かんたんにショップページが作れます。難しい知識は一切必要ないので、ネットショップ運営がはじめてのオーナーでもあんしんです。

(4)マーケティング業務

商品をお客さまに知ってもらうために、マーケティング業務も必要です。

ネットショップでは、Web広告を使ったプロモーションがよく使われます。お客さまの行動パターンに合わせて広告が表示できるものは、効果が期待できますが、その代わり費用が高くなります。

小規模なショップの場合は、SNSを使った集客や、SEO記事やメルマガなどを使ったコンテンツマーケティングがおすすめです。効果が出るまでに時間がかかることもありますが、費用を抑えることができるため、多くのネットショップで使われています。

費用バランスを考えながら、マーケティング・集客を行えると良いでしょう。

ちなみにメルカリShopsなら、商品を販売するとフリマアプリ「メルカリ」上で表示されるので、少ない集客でも売上を伸ばすことができます。また商品が売れやすくなる販促機能も充実しているので、さらなる売上アップも狙えます。

(5)受注管理

ここからはバックエンド業務になります。

商品が売れた後は、在庫を引き当て、出荷指示を行う受注管理の仕事が発生します。加えて、お客さまの入金確認も行います。

特に商品数が多いショップは、複数の注文が一気に入っても、商品の取り違えなどがおこらないよう、スムーズに作業できる環境を整えておくことが必要です。

ちなみにメルカリShopsなら、注文が入った商品のデータをCSVファイル形式でダウンロードできます。発送前の商品を一覧で確認できるので、注文数が多くても人為的な発送ミスを減らすことが可能です。

(6)在庫管理

商品の在庫管理も重要な業務です。品薄にならないように在庫を増やしたり、反対に過剰在庫を抱えないように調整します。ある程度の経験が必要とされる作業です。

実店舗とネットショップを併用する場合や、複数のネットショップを経営する場合は、在庫を一元管理できるシステムを使うなどして、正確な在庫管理ができる環境を作っておきましょう。

ちなみにメルカリShopsなら、API連携させることでEC一元管理システムを使うことができるので、商品在庫をはじめ受注管理や商品登録の手間を削減し、業務を効率よく進めることができます。

(7)梱包

出荷指示の合った商品に対して、梱包を行います。

梱包は他店と差をつけられるポイントのひとつです。

商品を安全に発送できる頑丈な梱包、好感を持たれるような丁寧な梱包を行いましょう。

(8)配送

梱包した商品を、定められた配送方法で発送します。

配送方法は、商品の品質を落とさないような適切なものを、あらかじめ選んでおく必要があります。送料だけでなく、補償サービスの有無なども確認して、商品に合った配送方法を選ぶことが大切です。

また、発送機会の多いショップであれば、集荷サービスがある配送会社を選ぶことで、持ち込みの労力が省けるのでおすすめです。

ちなみにメルカリShopsなら、追跡サービスと保証が付いた「らくらくメルカリ便」と「クールメルカリ便」が利用できます。サイズ別一律料金で商品を送れるため、配送コストを抑えながら、あんしん・あんぜんに商品をお客さまのもとへ届けられます。

(9)顧客対応

お客さまの問い合わせ対応やアフターサービスも、ショップ運営において大切な業務です。

万が一、商品に不備があった場合の対応や、ショップへの問い合わせ対応の仕方で、ショップの印象が大きく変わります。

お客さまに好感も持っていただける対応ができれば、リピーターの獲得にもつながるでしょう。

(10)スタッフの管理

従業員を雇って運営する場合は、スタッフの管理が必要になります。

具体的には、スタッフの採用、シフト管理、教育などの業務が追加されます。

スタッフを雇う場合は、コストだけでなく上記業務も増えることを理解しておきましょう。

ちなみにメルカリShopsなら、スタッフアカウントを利用し複数人で業務を分担しながらひとつのショップを運営できます。アカウントごとに権限を付与できるため、チームでの運営や外部との連携の際もあんしんです。

ネットショップ運営に必要な知識

ネットショップを運営するためには、さまざまな知識が必要になります。ここでは、ネットショップ運営で必要となる主なスキルについてご紹介します。

商品企画・開発スキル

ネットショップは、多くのお客さまに選んでもらえる商品を揃えることが大切です。自社と同じ商品や類似商品を取り扱っているショップはネット上に数多く存在するため、競合店に負けないような魅力的な商品を揃えましょう。

ネットショップで売上を伸ばすためには、お客さまの需要やトレンドを考慮して、競合ショップもリサーチしたうえで、自社ショップを選んでもらえる商品を企画・開発するスキルが求められます。

サイトデザインスキル

ネットショップでは、見やすく商品が探しやすいサイトを作る必要があります。ショップのコンセプトに合ったデザインや移動のしやすいサイトだと、お客さまも楽しみながら商品を探せるでしょう。

お客さまの利便性を上げるためにも、ボタンの位置や押しやすさ、関連商品の紹介などにこだわって、効率よくサイト内を移動できるようにすることが大切です。

自社サイトの分析や競合サイトのリサーチをして、より良くアップデートを繰り返していくことが重要だと言えます。

Webマーケティングスキル

ネットショップの売上を伸ばすためには、どのようにすれば商品が売れるのかを考えるWebマーケティングスキルが必要です。

ネットショップでは、ターゲット層に合わせた広告やコンテンツによるアプローチを行ったり、市場や競合ショップのリサーチやサイトのアクセス分析と改善を繰り返して、効果的な集客をしなければいけません。

新規のお客さまを獲得しつつ、リピーター対策も行うためには、Webマーケティングスキルが重要になります。

写真の撮影・登録スキル

商品を直接手に取って見られないネットショップでは、写真で商品の魅力を伝える必要があります。いくら良い商品であっても、お客さまにその魅力が十分に伝わらないと商品を購入してもらうことはできません。

商品の魅力が伝わるように、撮影を工夫したり加工を加える必要があります。またサイトに登録する写真は、さまざまな角度から撮影するだけでなく、使用例などの写真も含めて複数枚用意しましょう。

実際に商品を使っているシーンがイメージしやすくなることで、お客さまの購入意欲アップに期待できます。

文章作成スキル

ECサイトでは、商品写真だけでなく商品情報がしっかり伝わるような説明文を作成できるスキルも必要になります。説明文では、お客さまが知りたいであろうサイズやカラー、素材、重さ、使い方などの詳しい情報を記載しましょう。

また商品説明文は、読みやすさも意識することが大切です。ただ文章を並べているだけでは読みづらいため、タイトルを付けたり適切な改行を入れて読みやすい文章を作成しましょう。

集客スキル

ネットショップは、サイトにお客さまを集めて商品を見てもらうことから始まります。サイトにアクセスしたすべての方が商品を購入してくれるわけではないため、数多くのお客さまを呼び込むための集客スキルは非常に重要です。

SEОやSNS、ブログ、広告などを活用して、ネットショップのアクセス数を伸ばせる仕組みを作りましょう。

ちなみにメルカリShopsなら、月間2,300万人以上が利用するフリマアプリ「メルカリ」の集客力を活かして商品が販売できるため、数多くのお客さまに商品を見てもらえます。また集客に役立つ販促機能が充実しているので、無理のない集客で売上を伸ばすことが可能です。

ネットショップオーナーになるために必要な資格はある?

ネットショップオーナーの仕事に就くために、必要な資格について解説します。

特別な資格は必要ない

ネットショップオーナーになるために、特別必要な資格はありません。基本的に、誰でもネットショップを運営することができます。

ただし、販売する商品によっては資格や許可が必要になることがあります。例えば、加工食品やお酒の販売、中古品の販売は、特定の許認可が必要です。

ネットショップを開設する前に、販売したい商品は許認可が必要なものではないかを確認し、必要であればあらかじめ許認可を取得しておきましょう。

ちなみにメルカリShopsでは、資格や許可が必要になる商品を取り扱う場合、開設時または販売開始時に許認可証の提出が必要になります。

メルカリShops許認可が必要になる商品には、以下のようなものがあります。

【メルカリShopsで許認可が必要になる商品例】

  • 中古品(古物)
  • 自家製の食品
  • 冷凍・冷蔵が必要な生鮮食品(食肉、魚介類)
  • ふぐ加工製品
  • 酒類
  • 自家製の化粧品
  • 自家製の医薬部外品
  • 管理医療機器 など

詳しくは下記のメルカリShopsガイドをご確認ください。

💡:許認可証が必要な業種を教えてください

持っておくと役立つスキル

ネットショップを運営すること自体に特別な資格は必要ありませんが、関係する知識やスキルがあることで売上アップや業務の効率化につながります。

ネットショップの運営では、以下のスキルが役立つでしょう。

【サイト構築のためのスキル】

  • HTMLやCSSなど基礎的なWebデザイン
  • PhotoshopやIllustratorなどの画像加工ソフトの使い方

【Webマーケティングのスキル】

  • Webサイトのアクセス解析スキル
  • 戦略策定スキル

【集客スキル】

  • SNS運用スキル
  • リスティング・ディスプレイ広告など広告運用スキル
  • 検索エンジン最適化(SEO)の知識

ネットショップオーナーの収入はどのくらい?

ネットショップオーナーの収入は、一般的に「年商の2割ほど」と言われます。

年商とは、経費などを差し引く前の、年間売上の合計のことです。実際の手取り額は、年商から仕入れ費や諸経費を引いたものになります。

具体的な収入は、商品の利益率や、ショップの規模によって大きく差が出てきます。

年商における経費と収入の内訳

ネットショップの年商のうち2割が収入になることを上記で解説しましたが、残り8割の内訳はどうなっているのでしょうか。年商の内訳は、一般的に以下のようになります。

【年商の内訳の目安】

  • 仕入れ:50%
  • 広告費:20%
  • 諸経費:10%
  • 収入:20%

例えば、年商1,000万円のショップなら、年収は200万円前後という計算になります。

開業資金の目安

ネットショップには出店前の開業時にもさまざまな費用がかかります。開業時に費用が発生する項目には、以下のものがあります。

  • 出店サービスに支払う初期費用
  • パソコンやプリンター
  • 撮影用のカメラ
  • 梱包資材
  • 在庫の保管スペース代 など

すでにパソコンなどの機材を持っている場合は、安く抑えることもできます。また、メルカリShopsのように初期費用が無料の出店サービスもあるため、工夫をすれば数万円から開業することも可能です。

大規模なショップの場合は、在庫を保管するための場所代や、サイト管理にかかる費用などが大きくなり、開業資金が数百万円になる場合もあります。

ネットショップオーナーになってネットショップを運営するメリット

ネットショップオーナーになってネットショップを運営するメリットとしては、以下の5つがあります。

  • 全国に販路を拡大できる
  • 24時間いつでも商品の販売ができる
  • ショップ開設・運営にかかるコストを抑えられる
  • 自分のタイミングで作業ができる
  • 顧客情報を管理しやすい

全国に販路を拡大できる

ネットショップは実店舗と違い、お客さまが足を運ばずに商品を購入できるため、全国のお客さまに向けて商品を販売できます。また最近では、海外のお客さまに向けて商品を販売できる越境ECが普及したことにより、販路を世界に拡大することも可能になりました。

販売元の地域を問わずに幅広いお客さまに向けて商品を販売できるのは、ネットショップを運営する大きなメリットと言えます。

ちなみにメルカリShopsなら、日本全国に住む月間2,300万人以上のフリマアプリ「メルカリ」を利用するお客さまに向けて商品を訴求できるため、販路の拡大がしやすいのが魅力です。またメルカリShopsは越境販売も対応しているため、海外への販路拡大も狙えます。

24時間いつでも商品の販売ができる

ネットショップは場所だけでなく、時間も問わずに商品の販売ができます。ネットショップでは、直接オーナーが顧客対応をする必要がなく、代金支払いも決済サービスが自動的に行ってくれます。

お客さまは24時間365日いつでも自分のタイミングで商品の購入ができるので、売上を伸ばしやすいのもネットショップ運営のメリットです。

ショップ開設・運営にかかるコストを抑えられる

ネットショップの運営にかかるコストは、実店舗に比べて安く抑えられる傾向にあるのがメリットです。利用する作成サービスによっては、初期費用や月額費用、サーバーの利用料、ドメインの取得にかかる費用など、さまざまなコストがかかる場合もあります。

しかしネットショップ作成サービスのなかには、メルカリShopsのように初期費用や固定費が不要なサービスもあり、無料プランの場合、商品が売れるまでは一切の維持費が発生しません。そのため、万が一商品が売れなくても、リスクを抑えられるので、気軽にネットショップ運営に挑戦できます。

またメルカリShopsなら、商品が売れた後も販売手数料と振込手数料しかかからないため、ランニングコストが抑えられるのが魅力です。

自分のタイミングで作業ができる

ネットショップ運営に必要な業務は、時間や場所に捉われず自分のタイミングで進められるのもメリットです。スマホで操作ができるサービスであれば、スキマ時間を有効活用できるので、副業や子育て中の方などでもネットショップオーナーになれます。

ちなみにメルカリShopsは、スマホのみですべての操作を行えます。操作方法も直感的に行えるため、難しい知識が必要ない点もあんしんして利用できるポイントです。

顧客情報を管理しやすい

実店舗の場合、来店してくれたお客さまや商品を購入してくれたお客さまの情報を手に入れるのは難しいです。

しかしネットショップなら、商品を購入してくれたお客さまの個人情報がデータとして残ります。そのため、狙っていたターゲット層に請求できているのかの確認がしやすくなります。実際に利用してくれているお客さま層が把握できるので、今後の商品企画などにも活用できるでしょう。

ネットショップオーナーになってネットショップを運営する際の注意点

オーナーとしてネットショップを運営する際には、いくつか注意しなければいけないことがあります。ここでは、特に注意が必要な以下の4つのポイントについてご紹介します。

  • 競合が多く価格競争に巻き込まれやすい
  • 集客が必須
  • お客さまの声が届きにくい
  • 成果が出るまで時間がかかることが多い

競合が多く価格競争に巻き込まれやすい

モールに出店したり、作成サービスを利用したりすることで、初心者でも簡単にネットショップが作れます。さらに低コストで始められるということもあり、ネット上には自分のショップで販売するものと同じ商品や類似品を販売するショップも数多く存在します。

複数あるショップからお客さまに選んでもらって、売上を上げるためには、競合ショップにはない独自の強みを打ち出して差別化を図る必要があります。価格やラインナップ、集客などで、お客さまに選んでもらえるような強みを作ることが大切です。

集客が必須

ネットショップは開設したばかりの頃は、特にお客さまから認知されていない状態なので、集客は必須です。

集客方法はSNSや広告などさまざまありますが、獲得したいターゲット層に届きやすい方法を選びましょう。

ちなみにメルカリShopsなら、商品を販売するだけでフリマアプリ「メルカリ」上に商品が掲載されます。集客なしでも数多くのお客さまの目に触れるので、その分商品が売れやすくなります。

お客さまの声が届きにくい

ネットショップは、実店舗と違いお客さまと顔を合わせることがないので、直接コミュニケーションを取る機会がありません。そのため、お客さまが求める要望を聞いたり、探している商品を提案することができません。

お客さまに喜ばれる商品やサービスを提供するためにも、お客さまの声を聞きやすい環境を作ることが大切です。例えば、商品を購入してくれたお客さまのレビューを参考にしたり、SNSを活用してSNSのコメントやDМなどで積極的に接点を作ると良いでしょう。

ちなみにメルカリShopsには、お客さまからの評価がたまりやすいという特徴があります。評価の種類は「良い」「悪かった」の2種類で、悪かったを選んだらコメントを入れる仕様になっています。コメントを参考にして改善を行えば、お客さまに喜んでもらえるサービスが提供できるようになるでしょう。

またSNS連携で、ショップページにSNSのリンクを設置できるので、ショップページからSNSへ誘導することも可能です。

成果が出るまで時間がかかることが多い

ネットショップは方法にもよりますが、集客に時間がかかります。例えば、Web広告は短期間でも効果が出やすいですが、SEОやSNSは集客に時間がかかる傾向にあります。

ネットショップを開業したからといってすぐに商品が売れるわけではないので、売上が安定するまでに時間がかかることは覚えておきましょう。

ちなみにフリマアプリ「メルカリ」市場を活かして商品を販売できるメルカリShopsでは、集客なしでも商品が売れやすい環境が整っています。そのためメルカリShopsなら、ネットショップ運営初心者であっても、早い段階で売上を伸ばせる可能性は十分にあります。

はじめてのネットショップは誰でもかんたんに開設できるメルカリShopsがおすすめ!

ネットショップオーナーになるなら、売れやすくて使いやすい環境が整ったメルカリShopsがおすすめです!メルカリShopsのおすすめポイントを詳しくご紹介します。

難しいネットの知識不要!かんたん操作で運営でき誰でもすぐにネットショップオーナーになれる

メルカリShopsの大きな特徴のひとつは手軽さです。

パソコンがなくてもスマホひとつでショップの開設・運営ができるため使いやすく、難しい知識を必要としないため、ネットショップ運営経験者はもちろん、初心者でもかんたんかつ続けやすい環境となっています。

商品の登録や発送手続きは、フリマアプリ「メルカリ」と同じような操作で行うことが可能です。フリマアプリ「メルカリ」をご利用のお客さまなら、見慣れた画面で気軽にショップ運営ができます。

手軽にネットショップを開設・運営できるメルカリShopsなら、誰でもすぐにネットショップオーナーになることが可能です。

初期費用・月額費用が無料!低コストだから挑戦しやすい

メルカリShopsはコスト面のリスクを抑えることができるため、はじめてネットショップを開く人やコストを抑えたい方に大変おすすめです。

メルカリShopsは毎月の固定費がなく、必要な費用は、商品が売れた後にかかる販売手数料と振込手数料のみとなっています。

そのため、商品が実際に売れるまで手数料が一切かからず、赤字になってしまうリスクを避けられます。また、コストをかけずに、どのような商品にニーズがあるのかを様子見することもできます。

さらにメルカリShopsは初期費用が無料なので、低コストでネットショップを開設できるのも嬉しいところです。

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月間2,300万人以上のお客さまがいるフリマアプリ「メルカリ」市場で販売できる

メルカリShopsは、月間2,300万人以上のお客さまがお買い物を楽しむフリマアプリ「メルカリ」の市場で商品を販売できるサービスです。

集客が不安な方でも、はじめから多くのお客さまに見てもらうことができるため、誰にでも売れるチャンスがあります。

ネットショップを出店したばかりの時期は、来店するお客さまの数が少なくなかなか売れないということも珍しくありません。

メルカリShopsなら、はじめから売れるチャンスがあるため、あんしんして運営ができます。

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強力なライバルが少ないので初心者でもライバルに負けないようなショップを作れる

大手ECモールは、プラットフォーム自体の知名度が高く、うまくいけば商品の認知度は上げられるでしょう。しかし、広告費を投資して商品の露出を高めている企業や、大手企業や有名ブランドなども多く参入しているため、はじめたばかりの場合や資金力のない場合には、売上を伸ばすのは難しいのが現状です。

一方メルカリShopsは大手モールに比べて歴史が浅いため、まだまだ強力なライバルが少ないです。

また出店後すぐに売上を伸ばせる環境が整っているので、新規参入のショップオーナーでもライバルに負けないようなショップを作ることができます。

「ショップデザイン機能」で商品が探しやすいページがかんたんに作れる

ネットショップはお客さまが使いやすく、買い物がしやすいサイトづくりをすることが重要です。そのため、ショップページにただ商品が並んでいるだけでは、目当ての商品を見つけられないだけでなく、ページ下部にある商品までたどり着かずに離脱されてしまう可能性が高まります。

メルカリShopsなら、商品の並び替えや項目別にグループ化して、商品が探しやすく見やすいショップページへとかんたんに編集できます。

例えば「お試し品」や「セール品」、「訳あり品」などのようにまとめて、ページ上部に置いておけば、ショップページに訪れてくれたお客さまに商品を見つけてもらいやすくなります。

商品の魅力が伝われば、お客さまの購入意欲を高められるので、商品購入率の改善に期待できます。

商品が売れやすくなる機能が充実しているので集客なしでも売れやすい

メルカリShopsではお客さまの購入を後押しする機能が数多く揃っています。売れやすくなる機能を活用していくことで、大きな売上を狙うことができます。メルカリShopsで利用できる売れやすくなる機能から、代表的なものをいくつかご紹介します。

フォロー機能

メルカリShopsでは、気に入った商品をフォローすることができます。フォロワー数はショップの人気度を表すものでもあるため、フォロワー数が多いほどお客さまからの信用は得られやすくなり、商品が売れやすくなるでしょう。

通知機能

通知機能は、「いいね!」やフォローをしてくれているお客さまに向けて、プッシュ通知を通じて新着情報を届けられる機能です。お客さまに向けてリアルタイムで、新着情報を届けられるので、購入につなげやすくなります。

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タイムセール機能

タイムセール機能は、指定した期限内で商品を割引して販売できる機能です。商品ページに表示されるラベルや割引価格、割引率などでお得感をアピールできます。またセール期間中は、一覧ページでも商品をアピールできるので、新規顧客の獲得にも期待できます。

ショップクーポン機能

ショップクーポンは、ショップをフォローしてくれているお客さまに向けて、独自のクーポンを発行できる機能です。お得なクーポンを発行することで、リピート購入を促せるだけでなく、フォロワー獲得のきっかけづくりにもなります。

メルマガ機能

メルマガ機能は、購読登録をしてくれたお客さまに向けてメルマガを配信できる機能です。ショップに高い関心を持ってくれているお客さまに、再入荷の予定やセール情報などを直接伝えられるので、リピート購入に期待できます。

SNS連携機能

SNS連携機能は、InstagramやX(旧Twitter)などの各種SNSとメルカリShopsのショップページを連携できる機能です。SNSにショップの新着情報や商品の魅力を発信したり、コメントやDМでお客さまとの接点を増やすことで、ファン化を狙えます。

またSNSでの投稿は、商品やショップのことを知らないお客さまともつながれる可能性が高いので、SNSからメルカリShopsへの集客も期待できます。

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質問機能

質問機能は、購入前の商品についての不明点をお客さまからショップに質問できる機能です。メルカリShopsにはコメント機能がないため、商品購入前にお客さまがショップに質問することができません。

そこで質問機能をオンに設定して質問を受け付ければ、お客さまの疑問を解決できるので購入につなげやすくなります。

評価機能

評価機能は、商品を購入してくれたお客さまが商品やショップに対する評価や口コミを残せる機能です。相互評価が基本となるフリマアプリ「メルカリ」をよく利用するお客さまは、メルカリShopsでも評価を残してくれる方が多いです。

口コミは、新規のお客さまが購入を検討する際に参考にすることが多いため、良い評価がたまれば商品購入につなげやすくなります。

ショップの規模が大きくなっても事業向け機能が揃っているからあんしん!

ネットショップの運営に必要な業務は数多くあるため、ショップの規模が大きくなるほどやることが多くなり大変になります。

メルカリShopsでは、業務を効率化させるのに便利な機能が充実しています。

例えば、Web版メルカリShopsを使うことで、CSVファイルを使った商品の一括登録が可能です。最大1,000商品まで一度に登録することができ、登録業務にかかる時間を大幅に節約できます。

また、売上明細をダウンロードすることもできるため、注文数の多いショップでも、売上管理がスムーズになります。

法人の方なら、個人のフリマアプリ「メルカリ」のアカウントと連携不要で作成できる「ショップアカウント」での出店もおすすめです。

プライベートのアカウントと分けられるため、完全に事業用として扱うことができ、スタッフアカウントの登録で複数人で運営することも可能です。

「メルカリShopsガイド」を活用すればすぐに困りごとを解決できる

ネットショップを運営していて、疑問点や不明点があった場合は、まずは「メルカリShopsガイド」を調べてみてください。

「メルカリShopsガイド」には、メルカリShopsでショップ開設・運営する際によく起こりうる困りごとと答えを一問一答形式でまとめています。基本的な部分は網羅されているので、キーワード検索すればすぐに知りたい答えの解決方法を見つけられます。

また万が一答えが見つからなかった場合、フォームから問い合わせれば、事務局による最適なサポートを受けられるので、はじめてのネットショップオーナーでもメルカリShopsならあんしんです。

💡:ショップを開設しよう|メルカリShopsガイド

メルカリShopsで出店してネットショップオーナーになろう

ネットショップオーナーになると、商品の企画や仕入れ、発送業務以外にも、集客や在庫管理など、幅広い業務内容をこなすことになります。

一方で、ネットショップオーナーになるには特別な資格は必要なく、誰でも始めやすい仕事のひとつです。

メルカリShopsでは、忙しいショップ運営をサポートする機能が数多く揃っています。スマホひとつで操作ができるため、すき間時間にさくっとショップ運営をすることができ、多くのお客さまにアピールできるため、いちから集客する労力も省けます。

使いやすくて売れやすいメルカリShopsで、ぜひネットショップ運営を始めてみてください。

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メルカリShops法人開設まるわかりガイド

  • 月額・年額無料
  • 手数料は販売価格の10%と売上金を振り込む際の振込手数料のみ
  • 最短3分で出店可能

今すぐメルカリShopsでネットショップを開設しましょう!

ショップ開設申請時に準備するもの

  1. 登記簿情報
  2. 売上金の振込口座情
  3. 許認可証 ※

※許認可証は、出品予定の商品が販売許可が必要な場合のみ、申込時に画像添付する必要があります。

スマホ・PCから最短3分!かんたん3ステップで開設申請が可能

リンク先から3ステップでかんたんに開設申請いただけます!

審査結果が届くまでは即日〜3営業日なので、はやく・かんたんにショップをはじめられます。

法人申込みの場合は登記簿情報が必要になります。また、自家製の食品やリユース品、手作りの化粧品や医薬品を販売する場合、許認可証を撮影した画像を添付する必要があります。予め、お手元にご用意ください。

便利な機能やショップ運営サポートも充実!

2,300万人以上が毎月お買い物を楽しむフリマアプリ「メルカリ」市場に出店できるメルカリShopsでネットショップ運営に挑戦しましょう!

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