ネットショップの出店を検討している人にとって、具体的な仕事内容や収入面は気になるところでしょう。本記事では、ネットショップオーナーの主な仕事内容や、年商に対してどのくらいが手取りになるかについてご紹介します。必要な資格やスキルについても解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

メルカリShopsなら法人・個人問わずスマホひとつでネットショップオーナーになれる

ネットショップの運営に興味がある方におすすめしたいのが、かんたんにショップ開設ができるメルカリShopsです！

メルカリShopsは、すでに事業を営む個人事業主や法人の方はもちろん、個人の方もネットショップをかんたんに開設できるサービスです。個人のハンドメイド作家の方や、家族で農家を営む方など、多くの方がメルカリShopsでショップオーナーとして活躍されています。

メルカリShopsの特徴は、手軽さと売れやすさにあります。

スマホひとつでほとんどの操作が行えるため、ネットショップの運営がスマホだけで完結！誰でもかんたんにネットショップオーナーになれます。

また、フリマアプリ「メルカリ」の中で商品を販売でき、多くのお客さまに見てもらえるため、売れやすいのも嬉しいポイントです。

ネットショップに挑戦したいという方は、ぜひメルカリShopsでショップ運営を始めてみてください。

ネットショップオーナーとは？仕事内容を詳しくご紹介

ネットショップオーナーとは、インターネット上で商品を販売する経営者のことです。

ネットショップオーナーの仕事内容は、商品の販売や発送だけでなく、商品管理やマーケティングなど多岐にわたります。具体的な仕事内容について見ていきましょう。

ネットショップ運営に必要な10の業務内容

ネットショップ運営の仕事内容は、フロント業務とバックエンド業務の大きく2つがあります。

フロント業務とは、商品を企画して仕入れたり、ショップサイトの運営管理、集客活動などを行う、マーケティング業務のことを指します。

一方、バックエンド業務は、商品が売れた後の梱包・発送作業、受注管理や在庫管理、お客さま対応などの、裏方の業務のことです。

複数人でショップを運営する場合は、スタッフの管理も業務に追加されます。

それぞれの業務内容については、以下のとおりです。

(1)商品企画

商品企画では、どのような商品を販売するかを決定します。

市場のニーズやトレンドを調査して、売れる商品を選定する必要があります。

また、商品の原価から利益率を考え、販売計画をたてることも業務内容に含まれます。

(2)仕入れ・製造

販売計画をもとに、商品の仕入れ、または製造を行います。

品切れで機会損失が起こらないように、安定した調達ルートを確保することが必要です。

仕入れ先を選ぶ際は、コストの問題だけでなく、発注から納品までの期間もチェックし、問題なくショップ運営を続けられるところを選ぶと良いでしょう。

(3)サイト制作・管理

ショップサイトの更新や管理を行います。

販売する商品をサイトに登録するのも作業のひとつです。

ネットショップでは、商品写真の「撮影」、商品の詳細な「採寸」、商品説明文の「原稿」の3つの頭文字をとった「ささげ業務」が売上を左右する重要なポイントと言われます。

商品情報をわかりやすく詳しく伝えるとともに、商品の魅力が伝わるような商品ページを作ることが大切です。

また、ネットショップサイトのデザインも売上に影響する要素です。サイトが見にくい・使いにくいという理由で、お客さまがサイトから離脱することがあります。

「購入までの導線がわかりやすいか」「サイトデザインはコンセプトにマッチしているか」などを意識して、お客さまが使いやすいサイトを制作しましょう。

(4)マーケティング業務

商品をお客さまに知ってもらうために、マーケティング業務も必要です。

ネットショップでは、Web広告を使ったプロモーションがよく使われます。お客さまの行動パターンに合わせて広告が表示できるものは、効果が期待できますが、その代わり費用が高くなります。

小規模なショップの場合は、SNSを使った集客や、SEO記事やメルマガなどを使ったコンテンツマーケティングがおすすめです。効果が出るまでに時間がかかることもありますが、費用を抑えることができるため、多くのネットショップで使われています。

費用バランスを考えながら、マーケティング・集客を行えると良いでしょう。

(5)受注管理

ここからはバックエンド業務になります。

商品が売れた後は、在庫を引き当て、出荷指示を行う受注管理の仕事が発生します。加えて、お客さまの入金確認も行います。

特に商品数が多いショップは、複数の注文が一気に入っても、商品の取り違えなどが行らないよう、スムーズに作業できる環境を整えておくことが必要です。

(6)在庫管理

商品の在庫管理も重要な業務です。品薄にならないように在庫を増やしたり、反対に過剰在庫を抱えないように調整します。ある程度の経験が必要とされる作業です。

実店舗とネットショップを併用する場合や、複数のネットショップを経営する場合は、在庫を一元管理できるシステムを使うなどして、正確な在庫管理ができる環境を作っておきましょう。

(7)梱包

出荷指示の合った商品に対して、梱包を行います。

梱包は他店と差をつけられるポイントのひとつです。

商品を安全に発送できる頑丈な梱包、好感を持たれるような丁寧な梱包を行いましょう。

(8)配送

梱包した商品を、定められた配送方法で発送します。

配送方法は、商品の品質を落とさないような適切なものを、あらかじめ選んでおく必要があります。送料だけでなく、補償サービスの有無なども確認して、商品に合った配送方法を選ぶことが大切です。

また、発送機会の多いショップであれば、集荷サービスがある配送会社を選ぶことで、持ち込みの労力が省けるのでおすすめです。

(9)顧客対応

お客さまの問い合わせ対応やアフターサービスも、ショップ運営において大切な業務です。

万が一、商品に不備があった場合の対応や、ショップへの問い合わせ対応の仕方で、ショップの印象が大きく変わります。

お客さまに好感も持っていただける対応ができれば、リピーターの獲得にもつながるでしょう。

(10)スタッフの管理

従業員を雇って運営する場合は、スタッフの管理が必要になります。

具体的には、スタッフの採用、シフト管理、教育などの業務が追加されます。

スタッフを雇う場合は、コストだけでなく上記業務も増えることを理解しておきましょう。

ネットショップ担当者の具体的な1日の流れ

ネットショップを運営する人の1日の流れは、基本的に以下のようなものになります。

【午前中】

• 問い合わせのチェック・対応
• 注文状況の確認・入金確認など

【午後】

• 商品の検品・梱包・配送
• 発送メールの送信
• 在庫管理
• 問い合わせのチェック・対応

注文が入った商品の対応をしながら、問い合わせ対応や在庫管理をしていくというのが、1日の仕事になります。

ネットショップオーナーになるために必要な資格はある？

ネットショップオーナーの仕事に就くために、必要な資格について解説します。

特別な資格は必要ない

ネットショップオーナーになるために、特別必要な資格はありません。基本的に、誰でもネットショップを運営することができます。

ただし、販売する商品によっては資格や許可が必要になることがあります。例えば、加工食品やお酒の販売、中古品の販売は、特定の許認可が必要です。

ネットショップを開設する前に、販売したい商品は許認可が必要なものではないかを確認し、必要であればあらかじめ許認可を取得しておきましょう。

持っておくと役立つスキル

ネットショップを運営すること自体に特別な資格は必要ありませんが、関係する知識やスキルがあることで売上アップや業務の効率化につながります。

ネットショップの運営では、以下のスキルが役立つでしょう。

【サイト構築のためのスキル】

• HTMLやCSSなど基礎的なWebデザイン
• PhotoshopやIllustratorなどの画像加工ソフトの使い方

【Webマーケティングのスキル】

• Webサイトのアクセス解析スキル
• 戦略策定スキル

【集客スキル】

• SNS運用スキル
• リスティング・ディスプレイ広告など広告運用スキル
• 検索エンジン最適化（SEO）の知識 

ネットショップオーナーの収入はどのくらい？

ネットショップオーナーの収入は、一般的に「年商の2割ほど」と言われます。

年商とは、経費などを差し引く前の、年間売上の合計のことです。実際の手取り額は、年商から仕入れ費や諸経費を引いたものになります。

具体的な収入は、商品の利益率や、ショップの規模によって大きく差が出てきます。

年商における経費と収入の内訳

ネットショップの年商のうち2割が収入になることを上記で解説しましたが、残り8割の内訳はどうなっているのでしょうか。年商の内訳は、一般的に以下のようになります。

【年商の内訳の目安】

• 仕入れ：50％
• 広告費：20％
• 諸経費：10％
• 収入：20％

例えば、年商1,000万円のショップなら、年収は200万円前後という計算になります。

開業資金の目安

ネットショップには出店前の開業時にもさまざまな費用がかかります。開業時に費用が発生する項目には、以下のものがあります。

• 出店サービスに支払う初期費用
• パソコンやプリンター
• 撮影用のカメラ
• 梱包資材
• 在庫の保管スペース代　など

すでにパソコンなどの機材を持っている場合は、安く抑えることもできます。また、メルカリShopsのように初期費用が無料の出店サービスもあるため、工夫をすれば数万円から開業することも可能です。

大規模なショップの場合は、在庫を保管するための場所代や、サイト管理にかかる費用などが大きくなり、開業資金が数百万円になる場合もあります。

はじめてのネットショップは誰でもかんたんに開設できるメルカリShopsがおすすめ！

ネットショップオーナーになるなら、売れやすくて使いやすい環境が整ったメルカリShopsがおすすめです！メルカリShopsのおすすめポイントを詳しくご紹介します。

難しいネットの知識不要！かんたん操作でネットショップが運営できる

メルカリShopsの大きな特徴のひとつは手軽さです。

パソコンがなくてもスマホひとつでショップの開設・運営ができるため使いやすく、難しい知識を必要としないため、ネットショップ運営経験者はもちろん、初心者でもかんたんかつ続けやすい環境となっています。

商品の登録や発送手続きは、フリマアプリ「メルカリ」と同じような操作で行うことが可能です。フリマアプリ「メルカリ」をご利用のお客さまなら、見慣れた画面で気軽にショップ運営ができます。

また、ショップデザインも直観的な操作でレイアウトすることが可能です。商品の並び替えや、グループ分けがかんたんにでき、見やすいショップページを作ることができます。

初期費用・月額費用が無料！低コストだから挑戦しやすい

メルカリShopsはコスト面のリスクを抑えることができるため、はじめてネットショップを開く人やコストを抑えたい方に大変おすすめです。

メルカリShopsは毎月の固定費がなく、必要な費用は、商品が売れた後にかかる販売手数料と振込手数料のみとなっています。

そのため、商品が実際に売れるまで手数料が一切かからず、赤字になってしまうリスクを避けられます。また、コストをかけずに、どのような商品にニーズがあるのかを様子見することもできます。

さらにメルカリShopsは初期費用が無料！低コストでネットショップを開設できるのも嬉しいところです。

月間2,000万人以上のお客さまがいるフリマアプリ「メルカリ」市場で販売できる

メルカリShopsは、月間2,000万人以上のお客さまがお買い物を楽しむフリマアプリ「メルカリ」の市場で商品を販売できるサービスです。

集客が不安な方でも、はじめから多くのお客さまに見てもらうことができるため、誰にでも売れるチャンスがあります。

ネットショップを出店したばかりの時期は、来店するお客さまの数が少なくなかなか売れないということも珍しくありません。メルカリShopsなら、はじめから売れるチャンスがあるため、あんしんして運営ができます。

さらに、タイムセール機能や特集へのエントリーなど、お客さまの購入を後押しする機能も数多くそろえています。売れやすくなる機能も使うことで、メルカリShopsなら大きな売上を狙うことができます。

ショップの規模が大きくなっても事業向け機能がそろっているからあんしん！

メルカリShopsは個人の方だけでなく、ショップ規模の大きな事業者の方にも使いやすい機能・環境がそろっています。

例えば、Web版メルカリShopsを使うことで、CSVファイルを使った商品の一括登録が可能！最大1,000商品まで一度に登録することができ、登録業務にかかる時間を大幅に節約できます。

また、売上明細をダウンロードすることもできるため、注文数の多いショップでも、売上管理がスムーズになります。

法人の方なら、個人のフリマアプリ「メルカリ」のアカウントと連携不要で作成できる「ショップアカウント」での出店もおすすめです。プライベートのアカウントと分けられるため、完全に事業用として扱うことができ、スタッフアカウントの登録で複数人で運営することも可能です。

「メルカリShops 学び場」で運営ノウハウの学びをサポート！

メルカリShopsでは、「メルカリShops 学び場」として、学びの環境もサポートしています。

「メルカリShops 学び場」では、ネットショップの運営ノウハウを学ぶことができ、テキスト教材あるいは動画教材を使って、自分のペースで学習を進めていただけます。

はじめてネットショップを開設する人なら、開設方法や運営の基本が学べるため、あんしんしてショップを運営できるようになります。

さらに応用編として、売上の伸ばし方についても丁寧に解説しているため、売れるネットショップづくりについても学べることが嬉しいポイントです。

サポート体制や売れやすい環境のそろったメルカリShopsで、ぜひネットショップを開設してみてください。

メルカリShopsで出店してネットショップオーナーになろう

ネットショップオーナーになると、商品の企画や仕入れ、発送業務以外にも、集客や在庫管理など、幅広い業務内容をこなすことになります。

一方で、ネットショップオーナーになるには特別な資格は必要なく、誰でも始めやすい仕事のひとつです。

メルカリShopsでは、忙しいショップ運営をサポートする機能が盛りだくさん！スマホひとつで操作ができるため、すき間時間にさくっとショップ運営をすることができ、多くのお客さまにアピールできるため、いちから集客する労力も省けます。

使いやすくて売れやすいメルカリShopsで、ぜひネットショップ運営を始めてみてください。