メルカリの購入品は置き配できる！設定方法や押さえておきたい注意点も

購入した商品を不在時や非対面でも受け取れる置き配。「自宅に不在がちで商品をなかなか受け取れない」「再配達の手続きが面倒」といった方におすすめのサービスです。メルカリではそんな置き配サービスにも対応。この記事では、メルカリの購入品を置き配にする方法、注意点などを解説します。

メルカリの購入品を置き配にする設定方法

置き配の設定方法は、らくらくメルカリ便、ゆうゆうメルカリ便によって異なります。

それぞれの手順を説明しましょう。

※対象エリアが限定されている、置き配専用の配送サービス「エコメルカリ便」もあります。エコメルカリ便については下記の記事でご紹介しています。

らくらくメルカリ便の場合

出品者が発送方法を「らくらくメルカリ便」に設定している場合、以下の手順で置き配を利用できます。

らくらくメルカリ便の置き配は、ネコポスを除くすべてのサイズで利用できます。ネコポスは郵便受けに投函されるため、置き配指定はできません。

置き配指定した場所に商品が配達されると、「お届け完了メール」が届きます。

メールに記載されたURLにアクセスすると、指定場所へ配達された商品の写真を確認可能です。

らくらくメルカリ便については、下記の記事で解説しています。

ゆうゆうメルカリ便の場合

出品者が発送方法を「ゆうゆうメルカリ便」に設定している場合、以下の手順で置き配を利用できます。

ゆうゆうメルカリ便で置き配ができるサイズは、ゆうパケットプラスとゆうパック（60～100サイズ）です。

ゆうゆうメルカリ便で置き配を利用した場合、お届け先住所の情報として置き配の設定が保存され、次回以降の注文時にも自動で適用されます。

「置き配は今回に限り利用したい」「次回以降は対面で受け取りたい」という方は、次回以降の商品購入時に、置き配設定を解除しましょう。

ゆうゆうメルカリ便については、下記の記事で解説しています。

商品購入後に置き配に変更したい場合

メルカリで商品を購入した後に「やっぱり置き配にしたい」という場合は、メルカリの取引画面を確認しましょう。

出品者が発送用の2次元コードを発行するまで（商品を発送する前）までは、メルカリの取引画面から置き配の指定場所を変更可能です。

ただし、出品者が発送方法をメルカリ便以外に変更した場合、置き配指定は適用されず対面で受け取る必要があります。

らくらくメルカリ便に限り、商品発送後でも置き配指定が可能です。設定方法は以下になります。

選択した場所に商品が配達されると「お届け完了通知メール」が届きます。

メルカリで置き配指定が可能な場所

メルカリで置き配が指定できる配送場所は、以下のとおりです。

マンションなどにお住まいの場合は、管理組合によって配達場所が定められている場合があります。

管理組合の規約に従って、適切な配達場所を選びましょう。

メルカリの置き配で購入者が注意したいポイント

置き配は便利なサービスである一方、商品の盗難や紛失、トラブルの発生など、さまざまなリスクも考えられます。

置き配を利用する前に、注意しておきたいポイントをチェックしておきましょう。

盗難・紛失の可能性がある

置き配は屋外に商品を配達するため、商品の盗難や紛失などのリスクが生じます。

盗難・紛失の対策としては、なるべく人から見られにくいところを置き配場所に指定するなど、慎重に置き配場所を選ぶことが大切です。

このとき、あまりにも人目につきづらい場所だと、配送業者が見つけられず商品を持ち戻すケースがあります。あらかじめ、配送業者に置き配場所を伝えておくと良いでしょう。

心配な方は、鍵付き宅配ボックスを利用するのもおすすめです。賃貸や戸建てにも設置でき、商品の盗難や汚損を防げます。

また、メルカリで高額な商品や大事なものを購入したときは、置き配ではなく必ず対面で受け取りましょう。

誤配達の可能性がある

置き配は非対面でのお届けとなり、名前も住所の確認もありません。そのため、商品の誤配達が発生する可能性があります。

配達完了したはずなのに商品が届いていないときは、指定した場所・玄関先・宅配ボックス・郵便受けなどを確認し、商品が届いていないかくまなくチェックしましょう。

配送業者によっては、置き配の指定場所が使用不可である・指定場所に入れない・安全ではないと判断した、などの理由で商品を持ち戻すこともあります。

商品が届いていないことを確認したら、商品購入時に登録した住所に誤りがないかをチェックしましょう。

自宅に商品が届いていないこと、配送先住所に誤りがないことの2点を確認したら、配送業者へのお問い合わせをおすすめします。

商品が汚損する可能性がある

置き配の指定場所によっては、雨や風などで商品が汚れてしまったり、壊れてしまったりすることがあります。

商品の汚損が気になる方は、軒下や物置、車庫や宅配ボックスなど、なるべく雨風にあたらないところを置き配場所に指定すると良いでしょう。

どうしても汚損したくない大切な商品は、置き配ではなく対面で受け取ると安心です。

配送業者が敷地内に立ち入ることがある

置き配利用時は、敷地内に配送業者が立ち入ることがあります。

必ず配送業者が敷地内に入ることに了承し、配送業者とのトラブルに発展しないよう注意しましょう。

ヤマト運輸を介する配送方法の場合、自宅の入り口がオートロックの場合は、在宅中にオートロックを開錠して、配送業者を敷地内に入れる必要があります。

置き配時のトラブルはメルカリ事務局がサポート

万が一、メルカリで置き配を利用した際にトラブルが発生した場合は、メルカリ事務局に問い合わせましょう。

トラブルの内容にあわせて、メルカリ事務局がていねいにサポートします。

メルカリ事務局へのお問い合わせのやり方は、以下のとおりです。

お問い合わせの内容によっては、返信までに時間がかかる場合があります。

なお、電話でのサポートは受け付けていません。必ず上記の手順でお問い合わせフォームより連絡しましょう。

便利な置き配を利用してメルカリでのお買い物を楽しもう

置き配は、不在・在宅関わらずメルカリの購入品を受け取れる便利なサービスです。置き配を利用すれば、受け取りの手間を考えずによりたくさんのお買い物を楽しめるでしょう。

ただし、置き配には盗難や紛失などのリスクがあります。高額商品や大切なものを購入した場合は、置き配ではなく必ず対面での受け取りを設定しましょう。