メルカリの集荷依頼のやり方は？梱包や来ない時の対処法まで解説

メルカリでは、特定の配送方法を使うことで集荷依頼が可能です。

この記事では、メルカリで商品を集荷依頼するときの手続き方法について解説します。

メルカリで集荷依頼できる配送方法一覧

メルカリでは、売れた商品を自宅から発送できる便利な集荷サービスが用意されています。集荷に対応している配送方法は以下の通りです。それぞれの特徴を理解し、商品に合った方法を選びましょう。

それぞれのサービスについて、以下で詳しく解説します。

らくらくメルカリ便

ヤマト運輸が提供する配送サービスで、送料とは別に集荷料100円（税込）を追加することで自宅集荷を依頼できます。宛名書きは不要で、匿名配送や追跡、補償サービスにも対応しています。

配送方法	サイズ/重量	送料（税込）
宅急便コンパクト	専用ボックス / 重量制限なし	450円（専用ボックス70円）
宅急便	3辺合計160cm以内	60サイズ（2kg以内）：750円 80サイズ（5kg以内）：850円 100サイズ（10kg以内）：1,050円 120サイズ（15kg以内）：1,200円 140サイズ（20kg以内）：1,450円 160サイズ（25kg以内）：1,700円 170サイズ（30kg以内）：2,100円 180サイズ（30kg以内）：2,100円 200サイズ（30kg以内）：2,500円

※ネコポスは集荷の対象外です。

梱包・発送たのメル便

梱包から発送まで、すべてをプロにおまかせできるサービスです。集荷希望日時をアプリで選択するだけで、ドライバーが梱包資材を持って自宅まで来てくれます。送料は全国一律で、匿名配送、追跡、補償にも対応しています。

サイズ	3辺合計	送料（税込）
80サイズ	～80cm	1,700円
120サイズ	～120cm	2,400円
160サイズ	～160cm	3,400円
200サイズ	～200cm	5,000円
250サイズ	～250cm	8,600円
300サイズ	～300cm	12,000円
350サイズ	～350cm	18,500円
400サイズ	～400cm	25,400円
450サイズ	～450cm	33,000円

エコメルカリ便

玄関前などの指定場所に荷物を置いておくだけで、非対面で集荷・発送ができるサービスです。利用可能なのは宅配便（〜160cm）サイズのみとなります。

こねこ便420

事前に専用資材を購入することで、全国一律420円（税込・運賃込み）で発送できるサービスです。A4サイズ・厚さ3cm以内の小さな荷物が対象で、集荷またはヤマト運輸営業所への持ち込みで発送できます。

メルカリの集荷における梱包の注意点

メルカリの集荷サービスを利用する際、梱包を自分で行う必要があるかどうかは、選択する配送方法によって異なります。

自分で梱包が必要な配送方法

以下の配送方法では、集荷までに自分で商品を梱包しておく必要があります。

• らくらくメルカリ便
  ヤマト運輸のドライバーは梱包資材を持っていないため、集荷を依頼する際は事前に梱包を済ませておきましょう。
• エコメルカリ便
  「置き発送」を利用する際も、事前にご自身での梱包が必要です。
• こねこ便420
  「こねこ便420」は、事前に専用資材を購入して発送するサービスです。 そのため、集荷を依頼する前に、ご自身で商品を購入した専用資材へ梱包する必要があります。

梱包をおまかせできる「梱包・発送たのメル便」

「梱包・発送たのメル便」は、梱包から発送まで全ておまかせできるサービスです。

集荷に訪れたドライバーが商品の梱包を行うため、出品者自身での梱包は不要です。 家具・家電など、梱包に手間がかかる大きな商品を発送する際に特に便利です。

メルカリでの集荷依頼のやり方

配送方法によって集荷依頼の手順は異なります。ここでは、それぞれのサービスごとの手順を解説します。

らくらくメルカリ便

アプリの取引画面から簡単に集荷依頼ができます。

梱包・発送たのメル便

「梱包・発送たのメル便」では、出品者と購入者がそれぞれ集荷と配達の希望日時を選択することで、自動的に集荷依頼が完了します。

集荷前にはドライバーから事前確認の電話連絡があります。

エコメルカリ便（置き発送）

非対面で集荷が完了する「置き発送」の手順は以下の通りです。

※21時までに依頼すれば翌日、21時以降の依頼は翌々日の集荷となります。

こねこ便420

「こねこ便420」は、メルカリアプリから直接集荷を依頼するのではなく、ヤマト運輸のサービスを利用して集荷を申し込みます。

集荷に来ない？メルカリの集荷トラブルと対処法

「指定した時間になっても集荷に来ない…」そんな時は、慌てずに原因と対処法を確認しましょう。

集荷が遅れる・来ない一般的な原因

配送会社の状況により、集荷が遅れたり、指定の日時に伺えなかったりする場合があります。

【配送方法別】集荷が来ない時の問い合わせ先

メルカリの集荷サービスは、利用する配送方法によって担当する配送会社や問い合わせ先が異なります。

ヤマト運輸へ直接問い合わせる場合

以下のサービスで集荷が来ない場合は、ヤマト運輸サービスセンターへ直接電話で問い合わせるのが最も確実です。

• らくらくメルカリ便
• こねこ便420

問い合わせの際は、メルカリアプリの取引画面に表示されている「送り状番号」を伝えると、スムーズに状況を確認してもらえます。お近くのサービスセンターは、ヤマト運輸の公式サイトから検索できます。

メルカリ事務局へ問い合わせる場合

以下のサービスで集荷トラブルがあった場合は、メルカリ事務局へ問い合わせる必要があります。

• 梱包・発送たのメル便（配送会社：アートセッティングデリバリー）
• エコメルカリ便（配送会社：SBS即配サポート）

これらのサービスで集荷日当日にドライバーが来ない場合は、取引画面の案内に従い、「お問い合わせはこちら」から速やかにご連絡ください。

事前にできるトラブル対策

• 登録情報を確認する:
  引っ越しなどで住所が変わった場合は、集荷を依頼する前に、メルカリアプリの登録情報が最新になっているか必ず確認しましょう。
• 時間に余裕を持つ:
  発送期限ギリギリではなく、時間に余裕を持った日時で集荷を依頼することをおすすめします。

商品の出品・発送でわからないことはメルカリガイドもチェック

メルカリで売れた商品を集荷して欲しい場合は、配送方法をらくらくメルカリ便に設定しましょう。

らくらくメルカリ便は、集荷に来てもらえるだけでなく、宛名書きが不要なのでお手軽簡単に発送可能です。

さらに匿名配送や追跡、補償にも対応しているので発送する人・受け取る人いずれも安心して利用できます。

もし商品の出品や発送で疑問点がある場合は、下記のメルカリガイドもご活用ください。