インターネットの普及により、ECビジネスは急速に拡大し、多くの企業がオンラインプラットフォームを活用して商品やサービスを提供しています。この記事では、ECの定義やECビジネスのメリットに加えて、ECビジネスを成功させるためのコツなどをご紹介します。

ECビジネスを成させたいならメルカリShopsを活用しよう！

ネットショップを開設してECビジネスをスタートしたいのであれば、メルカリShopsの活用がおすすめです。

メルカリShopsは、高い集客力を誇るフリマアプリ「メルカリ」の市場を活かせるため、多くのお客さまの目に留まりやすく、ネットショップ運営がはじめての方でも無理なく集客し売上を伸ばすことができます。

また、商品が売れるまでは一切費用が発生しないため、初期コストを抑えて始められるのもメリットです。

EC（eコマース）とは何の略？

EC（eコマース）とは、「Electronic Commerce」の略で、電子商取引のことです。

つまり、ECとは、インターネットを介して決済をしたり契約を結ぶことを意味します。

ネットショップやネット通販を指すことが多い

ECは、オンラインでのショッピング、デジタル商品の販売、オークションサイト、電子マーケットプレイスなど、さまざまな形態で展開されます。

しかし、日本国内でECという場合、ネットショップやネット通販を指すのが一般的です。

ECの種類

ECにはいくつかの種類がありますが、一般的な種類は次の4つです。

BtoB

BtoBとは、「Business to Business」の略称で、企業間での取引のことです。例えば、製造業者と卸売間、卸売と小売間などがBtoBに該当します。

BtoC

BtoCとは、「Business to Consumer」の略称で、企業がお客さまに直接商品やサービスを提供するビジネスモデルのことです。

例えば、普段から利用することが多いスーパーやコンビニ、ドラッグストア、百貨店などに加え、ネットショップを利用したオンラインでの買い物もBtoCに該当します。

CtoC

CtoCとは、お客さま同士が商品やサービスを取引するビジネスモデルです。

例えば、フリマアプリ「メルカリ」や「ヤフオク！」などの、オンラインマーケットプレイスやオークションサイトがこれに該当します。

DtoC

DtoCとは、メーカーやブランドが自社の商品やサービスをお客さまに直接提供するビジネスモデルを意味します。

企業から個人への取引という意味合いではBtoCと似ていますが、DtoCの場合は、生産者とお客さまの間に仲介する業者が入らず、直接お客さまに販売するのが特徴です。

DtoCでは、ネットショップや自社ウェブサイト、SNSなどを通じて販売されます。

ECビジネスのメリット

EC（電子商取引）ビジネスのメリットは複数ありますが、主なものは以下の5つです。

• 世界中の市場にアクセス可能
• 24時間365日営業できる
• ローコストで商品を販売できる
• 顧客データの収集と分析がしやすい
• 在庫管理の効率化ができる

それぞれのメリットについて詳しく解説します。

世界中の市場にアクセス可能

ECビジネスのメリットのひとつに、「世界中の市場にアクセスできる」ということが挙げられます。

インターネットを介して、地理的な制約なしに世界中のお客さまにアクセスできるため、国内外問わず幅広い販売が可能になります。

24時間365日営業できる

オンラインショップは常に営業しているため、お客さまは24時間365日いつでも商品を購入できます。

また、時間だけでなく場所にも制約されずに販売を継続できるので、売上を最大化することができます。

ローコストで商品を販売できる

ECビジネスは、店舗の家賃や人件費などの費用が削減されるため、物理店舗に比べて運営コストが低く抑えることが可能です。

そのため、実店舗よりも金額を抑えて競争力のある価格で提供することができます。

顧客データの収集と分析がしやすい

オンライン取引においては、お客さまの行動や嗜好に関する多くのデータが生成されます。

これらのデータを収集し、分析することで、お客さまのニーズや傾向を把握し、より効果的なマーケティング戦略を立てることができるのも、ECビジネスのメリットだと言えるでしょう。

在庫管理の効率化ができる

ECプラットフォームやシステムを活用することで、在庫レベルを最適化し、在庫不足や過剰在庫を未然に防ぐことができます。

ECにおける課題

ECを活用してビジネスを行うと、さまざまなメリットを得られますが、いくつかの課題も存在します。

ECサイトにおける課題とは、具体的に以下のようなものです。

これらの課題を解決するためには、戦略的なアプローチや適切なリソースの活用が求められます。

お客さまのニーズや市場のトレンドを把握し、それに応じた対策を講じることはもちろんのこと、競合他社の動向にも注意を払い、自社のECビジネスを持続かつ成長させるための取り組みを行いましょう。

ECにおける市場

EC市場は急速に成長しており、特にインターネットの普及やモバイルデバイスの普及により、オンラインでのショッピングがますます一般的になっています。

しかし、具体的にECを取り巻く環境がどのように変化したのか「よくわからない」という方も少なくないでしょう。

そこで、ここでは経済通産省の発表したデータをもとに、ECの市場規模の変化を解説していきます。

2018年から2022年の日本国内のECの市場規模の経年推移は、以下の通りです。

経済産業省のデータを見てみると、BtoC-EC市場の物販系分野はこれまでも拡大傾向にありましたが、新型コロナウィルスの感染拡大による巣ごもり需要により、2020年には大幅に拡大しました。

一方で、旅行業界や飲食業界を含むサービス系分野は、新型コロナウィルスの感染拡大の影響により2020年から2021年にかけては大幅に縮小しましたが、その後2022年には再び市場規模が拡大傾向に転じています。

2022年には、新型コロナウィルスの感染拡大による巣ごもり需要が終焉し、物販系分野の伸びは緩やかに変化しています。

昨今、スマホやタブレットなどのモバイルデバイスを通じたECの利用が増加していることもあり、今後もモバイルECはさらに成長することが予想されます。

また、人工知能（AI）、拡張現実（AR）、仮想現実（VR）などの技術が進化し、EC体験を向上させることが期待されます。これにより、よりパーソナライズされたショッピング体験が可能になるでしょう。

これらの要因を考慮すると、EC市場は引き続き成長し、変化し続けることが予想されます。企業は市場のトレンドに敏感に対応し、お客さまのニーズに適切に応えることが重要です。

ECビジネスを行う際の注意点・成功するためのコツ

次に、ECビジネスを行う際に気をつけておきたい注意点や、成功するためのコツについて解説します。

ECビジネスを実施するときは、以下のポイントを押さえておきましょう。

セキュリティ対策を徹底する

ECビジネスにおいて非常に重要なのが、お客さまの個人情報や支払い情報を含むデータの保護です。

定期的なセキュリティチェック、強力なパスワードの使用など、セキュリティ対策を徹底しましょう。

法的規制を守る

販売する商品によっては、許認可が求められるものがあります。例えば、以下のようなアイテムを扱う場合は、許認可が必要です。

扱う商品ごとに必要な許認可を行い、法律を遵守したうえであんぜんにEC事業を行いましょう。

予算を決めておく

ECビジネスを開始する際には、適切な予算を組むことが重要です。

ネットショップを立ち上げ運用する費用、マーケティング費用、在庫費用などを含め、必要な費用を把握し、適切に管理しましょう。

独自性を打ち出す

競争が激しいEC市場で成功するためには、独自性を打ち出すことが重要です。

独自のブランドイメージ、商品ラインナップ、サービスなどを提供し、競合との差別化を図ってください。

自社の商品やターゲット層に合ったサービスを選ぶ

ECプラットフォームやサービスを選ぶ際には、自社の商品やターゲット層に適したものを選ぶことが重要です。

お客さまの嗜好やニーズに合わせたプラットフォームを選び、最適なサービスや商品を提供しましょう。

ECビジネスを成功させたいならメルカリShopsを活用しよう！その理由は？

ECビジネスを成功させるためには、プラットフォーム選びが重要です。ローコストでしっかり稼げるサービスを選びたいのであれば、メルカリShopsをおすすめします。

メルカリShops推奨する理由は、大きく分けて次の7つです。

それぞれのメリットについてひとつずつ見ていきましょう。

月間2,300万人以上が利用するフリマアプリ「メルカリ」の市場を活かせる

ネットショップを開設し売上を伸ばすためには、集客しファンを増やしていくことが重要です。しかし、ネットショップ初心者の場合、上手く集客できず苦戦してしまうケースも少なくありません。

その点、メルカリShopsであれば、月間2,300万人以上のお客さまがお買い物を楽しむ国内最大級のフリマアプリ「メルカリ」の市場を活かせるため、集客力が高く、独自の集客なしでも無理なく売上を伸ばすことができます。

商品が売れるまで費用は一切不要！ローコストで運用できるからリスクが少ない

ネットショップを開設・運用していく場合にかかる費用は、販売手数料（10%）と、売上金を振り込む際に発生する振込手数料（1回200円）のみ。

商品が売れるまでの間は一切の費用が発生しないため、コストやリスクを抑えて気軽にEC事業をスタートできます。

スマホからのかんたんな操作でEC事業をスタートできる

メルカリShopsでは、スマホまたはパソコンからネットショップをかんたんに開設・運用していただけます。

開設の際にご用意いただくものは以下の通りです。

なお、メルカリShopsにはアカウントが2種類（メルカリアカウントとショップアカウント）あります。

メルカリアカウントとショップアカウントの違いは、以下の通りです。

アカウントの種類が決まったら、開設申し込み画面を開き以下の流れで手続きを行ってください。

• 個人 / 個人事業主 / 法人を選ぶ
• 販売する商品の情報を設定する
• 各規約に同意する
• 出店者の情報を入力する
• ショップの情報を入力する
• 銀行口座情報を入力する

入力した内容に間違いがないか確認したら、「同意してお申し込み完了」をタッチして申し込み完了です。

開設の申し込みが終わったら、即日から数営業日以内に審査結果がメールで届きます。審査結果が届いたら、商品を登録して販売をスタートできます。

販促に役立つ機能やショップ運営に役立つ機能が充実している

メルカリShopsには、お客さまの購入を後押ししたり、リピーターの獲得に繋げやすい機能、店舗運営に役立つ機能が充実しています。

代表的な機能としては、以下のとおりです。

タイムセール機能

指定した時間内限定で商品の価格を割引できる機能。タイムセールに設定した商品は、タイムラインの目立つ場所に表示されるため、自然とお客さまの注目を集めやすく購入の後押しができます。

ショップクーポン機能

ショップのフォロワー限定でクーポンを発行できる機能。クーポンを発行することで、お店のフォロワーの増加が期待できます。

CSVファイルによる商品一括登録

CSVファイルで商品一括登録ができる機能。一度に最大1,000商品まで登録できます。

SNS連携機能

メルカリShopsでは、6つのSNS・サービス（Facebook、X（旧Twitter）、Instagram、TikTok、YouTube、note）との連携が可能です。

SNS連携を行うことで、商品やお店の魅力を効率よく伝えることができ、ファン化や新規顧客の獲得に役立ちます。

お得であんしん・あんぜんな配送サービス「らくらくメルカリ便」を使える

メルカリShopsでは、ヤマト運輸と提携した「らくらくメルカリ便」を利用できます。

「らくらくメルカリ便」は、通常価格よりも最大67%オフのサイズ別全国一律送料で利用できるお得なサービス。配送料金を抑えてお客さまの元に荷物を届けられます。

また、匿名配送にも対応しており、お客さまのプライパシーを守りながら配送できるのも嬉しいポイント。「らくらくメルカリ便」を配送方法として設定しておくことで、商品が売れやすくなるメリットもあります。

※クールメルカリ便は匿名配送に対応していません。

「スタッフアカウント」を作成すればチームによる運用も可能

「スタッフアカウント」とは、ひとつのショップを複数のアカウントで管理できる機能のこと。

スタッフアカウントを作成すると、商品管理や注文管理などの操作を複数のアカウントで行えるため、商品数の多いショップやチームで店舗運営を行いたい方におすすめです。

スタッフアカウントには、管理者権限スタッフと担当者権限スタッフという2つの権限レベルがあり、それぞれできることが異なります。

それぞれ担当する業務ごとに付与するアカウントを使い分けることで、店舗運営の効率化を図りましょう。

わからないことは「メルカリShopsガイド」で解決できる

メルカリShopsを利用する際にお困りごとが発生したら、「メルカリShopsガイド」に頼ってみてください。

メルカリShopsガイドの使い方はとてもかんたん。検索窓にキーワードを入力し検索をかけるだけです。

メルカリShopsガイドを活用することで、ショップ運営の基本からトラブルの解決方法など、知りたいことの答えをすぐに知ることができます。

万が一、メルカリShopsガイドで調べても問題が解決できない場合は、運営側に直接お問い合わせいただくことも可能です。

メルカリShopsを活用してECビジネスを成功に導こう

EC（eコマース）を活用することで、「世界中の市場にアクセスする」「24時間365日営業」「ローコストで商品を販売する」というメリットを得ることができます。

ネットショップを開設してEC事業をスタートしたいのであれば、メルカリShopsの活用がおすすめです。

メルカリShopsは、月間2,300万人以上が利用するフリマアプリ「メルカリ」の市場を活かして効率よく集客できる魅力的なプラットフォーム。

初期費用や月額費用もかからず、少ないコストで事業を開始することができます。ぜひ、メルカリShopsリスクを抑えてしっかり稼げるネットショップを始めましょう。