メルカリ購入方法ガイド！5つのステップからFAQまで初心者向けに解説

はい、問題ありません。メルカリの公式ルールは「最初に購入手続きをした方と取引を進める」ことです。

たとえ出品者がプロフィールなどで「購入前にコメント必須」といった独自のルールを設けていたとしても、ルール上は購入手続きを済ませた購入者と取引を進める必要があります。

メルカリでは、出品者独自のルールを理由に取引を進めなかったり、キャンセルを求めたりする行為を「迷惑行為」としています。万が一、コメントがなかったことを理由に出品者が発送を拒否した場合は、メルカリの公式ルールであることを伝えた上で、発送をお願いしてみましょう。

とはいえ、お互いが気持ちよく取引できるよう、購入後に取引メッセージで簡単な挨拶を送っておくと、より丁寧な印象になりスムーズです。

(参照: 専用出品・取り置きなどの独自ルール｜メルカリ ヘルプセンター)

メルカリには、公式ルールとは別に利用者間で生まれた「独自ルール（ローカルルール）」と呼ばれる習慣がいくつか存在します。

先ほどの回答と同様ですが、メルカリでは、出品者独自のルールを理由に取引を進めなかったり、キャンセルを求めたりする行為を「迷惑行為」としています。

そのため、たとえ出品者がプロフィールなどで「独自ルール」を設けていても、購入者に従う義務はありません。

一方で、ルールとは別に、お互いが気持ちよく取引を進めるための「マナー」は存在します。

• 丁寧な言葉遣いを心がける
• 値下げ交渉は常識の範囲内で行う
• 商品を受け取ったら、感謝を込めて評価を送る

結論として、初心者は「独自ルール」に戸惑ったり、無理に従ったりする必要はありません。丁寧な言葉遣いなどの一般的な「マナー」を心がければ、安心して取引ができます。

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「専用ページ（専用出品）」とは、特定の人だけが購入できるように、出品者が商品名などを「〇〇様専用」として出品し直すことです。「取り置き」は、すぐには購入・支払いができない場合に、一定期間その商品を他の人が買わないように確保してもらうことを指します。

これらはメルカリの公式な機能ではなく、利用者間で生まれた独自の習慣です。 そのため、メルカリはこれらの行為を推奨していません。もし「専用ページ」や「取り置き」の取引でトラブルが発生しても、事務局のサポートを十分に受けられない可能性があるため、注意が必要です。

お願いすることは可能ですが、出品者が応じてくれるとは限らず、公式ルールではない点を理解した上で、自己責任の範囲で依頼するようにしましょう。

はい、メルカリで商品を購入するためには、会員登録が必須です。

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メッセージを送ることは必須ではありませんが、送ることで出品者に安心感を与え、取引をスムーズに進めやすくなるというメリットがあります。

特に支払い方法がコンビニ/ATM払いの場合は、「〇月〇日に支払う予定です」のように、いつ支払うかを伝えておくと、出品者は安心して発送の準備ができます。簡単な挨拶だけでも送っておくことをおすすめします。

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商品が届いたら、まず中身を確認し、出品者に「受取評価」を送る必要があります。

1. 開封し、購入した商品と合っているか、商品説明にない不備がないかを確認します。
2. 問題がなければ、取引画面の「やることリスト」から「評価してください」を選び、「良かった」または「残念だった」の評価とコメントを投稿します。

注意点として、出品者の評価を完了すると取引が終了となり、返品などの対応が非常に困難になります。 商品に問題があった場合は、評価をする前に必ず取引メッセージで出品者に連絡してください。

メルカリでは、原則として購入手続き後の自己都合によるキャンセルはできません。

ただし、出品者の同意が得られた場合に限り、取引画面からキャンセル申請が可能です。 キャンセルを希望する場合は、まず取引メッセージで出品者に理由を伝えて相談してください。 相手の合意が得られたら、取引画面下部に表示される「この取引をキャンセルする」から手続きを進めます。

取引キャンセルの詳細については、以下のページをご覧ください。

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【支払い方法の変更】

購入手続き完了後は、原則として支払い方法の変更はできません。 ただし、「コンビニ払い」と「ATM払い」の間での変更のみ可能です。クレジットカード払いやメルペイ残高払いなど、その他の支払い方法への変更、またはそれらの支払い方法からの変更はできません。

詳しくは以下のページをご覧ください。

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【お届け先の住所の変更】

住所の変更は、商品の発送状況や配送方法によって対応が異なります。

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まず、商品ページに記載されている「発送までの日数」を確認してください。 例えば「4〜7日で発送」となっている場合、出品者は支払い完了から7日間、発送準備に時間を要する場合があります。

発送までの日数を過ぎても発送されず、メッセージにも返信がない場合は、取引画面に表示される案内に従って、事務局へ取引のキャンセルを申請することができます。 まずは慌てずに発送の目安期間内は待ってみましょう。

以下のページも参考にしてください。

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